Volledige openbaarmaking

De eerste handhavingsactie van de FTC betrof de Herziene goedkeuringshandleidingen biedt compliance-inzichten voor marketeers. In een voorgestelde overeenkomst met Reverbcommunicatie, Inc.de FTC beweerde dat werknemers van een door game-ontwikkelaars ingehuurd PR-bureau zich voordeden als consumenten en recensies in de iTunes Store van Apple plaatsten zonder te onthullen dat de recensies afkomstig waren van mensen die namens de ontwikkelaars werkten.

Volgens de FTC plaatsten medewerkers van Reverb niet alleen hoge beoordelingen aan de gaming-apps van haar klanten, maar ook opmerkingen als ‘Geweldig nieuw spel’, ‘EEN van de BESTE’, ‘(Bedrijf) sloeg opnieuw een home run met (productnaam),’ ‘Echt geweldig spel’, ‘GEWELDIGE app voor familiebordspellen’, ‘Een van de beste apps is nu nog beter geworden’ en ‘(Bedrijf) doet het weer!’ Ze maakten niet bekend dat het bedrijf was ingehuurd om de spellen te promoten en vaak een percentage van de omzet ontving. De FTC zei dat deze feiten relevant zouden zijn voor consumenten die beoordelingen evalueerden en beslissen of ze de apps zouden kopen.

De voorgestelde schikking van de FTC, waarbij zowel het bedrijf als de eigenaar worden genoemd, vereist dat het bedrijf misleidende aanbevelingen elimineert en soortgelijke verkeerde voorstellingen in de toekomst verbiedt. Op zoek naar meer informatie? Licht De herziene goedkeuringsgidsen van de FTC: wat mensen vragen of kijken deze video.