We ervaren een seismische personeelscrisis. Leiders uit het bedrijfsleven zullen waarschijnlijk een aanzienlijke impact hebben op de manier waarop onze economie de komende tien jaar vorm krijgt. We zien dit al bij CEO’s van grote bedrijven die een beroemdheidscultus creëren die veel verder gaat dan alles wat we historisch gezien hebben gezien, maar dit fenomeen strekt zich uit tot alle bedrijfsleiders. Tegenwoordig is uw persoonlijke merk echter opgebouwd in authentieke micromomenten: hoe u vergaderingen leidt, door veranderingen navigeert en anderen betrekt. Welk verhaal vertel jij?
Eerder deze maand ontmoette ik Marissa Andrada en Al Dea op de Guild’s Opportunity Summit om te bespreken waarom het opbouwen van persoonlijke merken niet langer optioneel is voor leiders die een betekenisvolle impact willen maken.
HEEFT HET ‘PERSOONLIJKE MERK’ EEN REBRAND NODIG?
Het concept van personal branding lijkt misschien een marketing wachtwoord. Maar als je het zo schrijft, blijf je achter.
Wij pleiten er niet voor dat leiders op een conferentie hun statieven tevoorschijn halen en de nieuwste Taylor Swift uitvoeren TikTok dans (maar als het authentiek voor je is, ga ervoor).
Je persoonlijke merk – of ‘leiderschapssignatuur’ als je het ‘b’-woord echt wilt vermijden – wordt opgebouwd door micromomenten: de toon die je naar een vergadering brengt, de beslissingen die je neemt en hoe je mensen ontwikkelt en ondersteunt tijdens transformatiemomenten.
Zoals Al zei: “Elk gesprek met belanghebbenden is een kans om mensen te laten zien waar je voor staat.” Dit begint met het begrijpen van de overtuigingen en motivaties die anderen drijven.
“Mensen kunnen de dingen alleen vanuit hun stoel zien”, voegde hij eraan toe. “Als je wilt dat ze dingen van die van jou zien, moet je eerst dingen van die van hen zien.”
VERBETER JE WERK DOOR STRATEGISCHE STORYTELLING
Personal branding kan – en moet – samengaan met nederigheid. Voor de introverte mensen onder ons gaat het niet om zelfpromotie. Het gaat erom de impact van uw team te vertalen naar verhalen die resoneren met het bedrijf.
Strategische storytelling verbindt mensen met een doel. Transformeer complexe initiatieven in verhalen die tot actie aanzetten en resoneren met het bedrijf.
Als leiders kunnen we onze teams helpen dit te bereiken door ons te concentreren op wat ik de drie C’s noem: duidelijkheid, betrokkenheid en consistentie.
Helderheid: Duidelijk is echt fijn. Elimineer technische termen en acroniemen. Vraag uzelf af: zou de gemiddelde werknemer begrijpen wat ik probeer te zeggen? Zo niet, vereenvoudig dan.
Ik beloof: Het publiek voelt het als je een script reciteert in plaats van uit overtuiging te spreken. Geloof kan niet worden vervalst, en als leiders het proberen, brokkelt het vertrouwen snel af.
Samenhang: Rome is niet in één dag gebouwd, en dat geldt ook voor uw leiderschapshandtekening. Woorden en daden versterken over een langere periode de vastgestelde waarden. De kleine onzichtbare momenten, hoe je reageert op uitdagingen, hoe je opduikt als niemand kijkt, vormen de basis van je geloofwaardigheid.
2 SCHEPEN OM DE BASIS VAN UW PERSOONLIJKE MERK TE BOUWEN
Denk goed na over uw persoonlijke stijl en hoe u wilt dat uw merk wordt weergegeven. Bekijk het samen met anderen. Vraag uzelf af: wat wilt u dat anderen over uw leiderschap zeggen? Komt dit overeen met de feedback die ik krijg? Zo niet, waar zitten dan de hiaten en hoe kan ik eraan werken om deze op te lossen?
Hier zijn twee wijzigingen die u vandaag kunt aanbrengen om die basis te creëren.
1) Basis in resultaten
Te vaak trappen leiders in dezelfde valkuilen die beginnende werknemers op hun cv moeten vermijden. Ga van taak naar resultaat.
Activiteit: “Dit kwartaal hebben we een grootschalige software-integratie uitgevoerd.”
Resultaat: “We hebben de manier getransformeerd waarop ons bedrijf de strategie van mensen koppelt aan bedrijfsresultaten.”
Leiderschap met resultaten helpt het gewicht en de reden achter het werk van uw team te contextualiseren, waardoor geloofwaardigheid wordt opgebouwd bij degenen die luisteren.
2) Let op de taal
In ons San Diego-panel deelde Marissa een verhaal uit haar tijd bij Universal Studios. Ze stelde zichzelf al snel voor aan bedrijfsleiders op het gebied van HR: “Ik ben hier om te helpen bij het ontwikkelen van een nieuw prestatiemanagement- en talentplanningsproces.”
Ze kreeg duidelijke, bruikbare feedback dat het bedrijfsjargon – wat ze gekscherend ‘lichamen’ noemde – niet weerklank vond. De collega’s die hij probeerde te bereiken, wisten niet wat hij zei.
Geïnspireerd door hun feedback verliet hij het jargon en schakelde hij zich opnieuw af op de menselijke taal.
In plaats van ‘opvolgingsplanning’, zei hij, ‘groeien we snel. Als u klaar bent voor uw volgende rol, hoe kunt u er dan voor zorgen dat iemand klaar staat om uw plaats in te nemen?’
AUTHENTIEK LEIDERSCHAP IN EEN TIJDPERK VAN GEERODEERD VERTROUWEN
Persoonlijke merken kunnen niet langer worden ‘gecreëerd’ in een vergaderruimte met een team van externe consultants.
De huidige beroepsbevolking is sceptisch, veeleisend en uitgeput. Tientallen jaren van informatie-overload, polarisatie en verandering hebben ertoe geleid dat werknemers naar authenticiteit hunkeren en alles wat performatief lijkt, wantrouwen. Mensen voelen zich aangetrokken tot leiders die door dagelijkse interactie de vastgestelde waarden weerspiegelen.
Als u denkt dat uw leiderschapsmerk alleen op LinkedIn leeft, houdt u de verkeerde KPI’s bij.
Weerspiegelen uw openbare berichten de ervaringen die uw klanten en teams privé hebben? De leiders die het volgende decennium zullen bepalen, zijn degenen wier publieke verhalen overeenkomen met hun privégedrag.
Wanneer leiders hun waarden verduidelijken, storytelling onder de knie krijgen en leiding geven met authenticiteit, versterken ze niet alleen hun merken, maar herstellen ze ook het vertrouwen in het bedrijf zelf.
Een voorbeeld dat Marissa in San Diego deelde, was haar tijd als Chief People Officer bij Chipotle en de ervaring van partnerschappen met Guild om het collegegeldvergoedingsprogramma voor medewerkers om te zetten in een initiatief dat het geloof van het bedrijf in het potentieel van mensen versterkte. Het resultaat? Meetbare bedrijfsresultaten. Chipotle heeft een grotere retentie en grotere interne mobiliteit gezien, mogelijk gemaakt door nieuwe vaardigheden via onderwijs.
HET GROTE BEELD
Het opbouwen van een persoonlijk merk gaat niet over zelfpromotie. Het gaat om het creëren van afstemming tussen wie je bent, hoe je leiding geeft en de impact die je creëert.
Door helderheid van waarden te cultiveren, de kunst van het strategisch vertellen van verhalen onder de knie te krijgen en met authenticiteit leiding te geven, kunnen de leiders van vandaag persoonlijke merken opbouwen die hun stem verheffen en het vertrouwen in hun organisaties versterken. Door dit te doen transformeren leiders zichzelf merk van een oefening in zichtbaarheid naar een doelgerichte discipline van beïnvloeding.
Rebecca Biestman is CMO bij Guild.
