Culturele verandering beheren: na dag één
Het migreren van de elektronische medische dossiers van Sentara is niet zonder problemen verlopen, zegt Thomas. “De grootste uitdaging is de cultuurverandering binnen de IT-organisatie.”
Om een succesvolle migratie te garanderen, heeft Sentara interne silo’s doorbroken door een agile, DevOps- en DevSecOps-werkaanpak te hanteren, waardoor beveiligings- en operationele teams nauw kunnen samenwerken. “Het veranderde de manier waarop we in de IT werken”, zegt Thomas.
Migratie vereist ook een zorgvuldige planning en gefaseerde implementatie om de verstoring van de klinische activiteiten tot een minimum te beperken, zegt Kees Hertogh, Microsoft’s vice-president van de publieke sector en gezondheidszorgmarketing: “Behandel de migratie als een grootschalig programma met goed projectmanagement en risicobeperkingsplannen.”
Zorgorganisaties die overwegen hun elektronische medische dossiers naar de cloud te migreren, kunnen in de verleiding komen om de eerste dag van de migratie als de belangrijkste mijlpaal te beschouwen. “Het moeilijkste is de tweede dag en daarna”, merkt Thomas op.
MEER INFORMATIE: Hier leest u hoe u een succesvolle migratie van Epic naar Microsoft Azure kunt garanderen.
Om blijvend succes op de lange termijn te bereiken met een cloudgebaseerd EPD-systeem, moeten leiders de organisatie voorbereiden op het omarmen van veranderingen. “Organisaties die zich niet inzetten voor verandering proberen te functioneren zoals ze deden toen ze nog niet in de cloud zaten”, zegt Thomas. Als gevolg hiervan komen ze terecht bij een secundair cloudgebaseerd IT-team dat anders opereert dan het lokale team. “Dus creëren ze een nieuwe silo”, zegt hij.
Daarom moet een effectieve migratie van elektronische medische dossiers naar de cloud een transformatie van cultuur en processen met zich meebrengen, en niet alleen maar het verplaatsen van dossiers van de ene locatie naar de andere. “Het gaat niet om de overstap naar de cloud”, zegt Thomas. “Het gaat erom dat je overschakelt naar het juiste bedrijfsmodel waarmee de migratie succesvol kan zijn.”
Verandermanagement is cruciaal, zegt Hertogh: “Leg aan belanghebbenden, van artsen tot de raad van bestuur, het ‘waarom’ van de overstap naar de cloud uit. Deel een roadmap en vier snelle overwinningen, zoals verbeterde prestaties in testomgevingen, om buy-in te krijgen.”
