easyJet-vlucht van Malaga naar Londen Gatwick werd twaalf uur vertraagd nadat wantrouwend cabinepersoneel bevestigde dat de oudere vrouw niet ‘gewoon moe’ was, maar dood
Een oudere Britse passagier die naar een easyJet De ontsnapping van haar familie was al dood, zeiden verbijsterde vakantiegangers.
Vijf familieleden hielpen de 89-jarige aan boord vliegtuiggetuigen zeiden dat de familie tegen het luchtvaartpersoneel had gezegd dat ze zich niet lekker voelde en in slaap was gevallen. Maar kort voor het opstijgen werd de bemanning van het vliegtuig gewaarschuwd dat de vrouw was overleden. Als gevolg hiervan werd het vliegtuig omgedraaid voordat het zelfs maar de landingsbaan had verlaten, waardoor de vlucht van Spanje naar Gatwick met 12 uur werd vertraagd.
Passagiers ze zeggen dat het lichaam in een rolstoel in groepsstoelen aan de achterkant van het vliegtuig was geduwd voordat de oudere vrouw met de hulp van vijf leden van haar familie in haar stoel werd getild.
OM MEER TE WETEN: “Mijn vakantie in Tui werd een nachtmerrie na de vreemde aanval door hotelpersoneel”OM MEER TE WETEN: EasyJet flyer-bagagewachtrij: ‘Ik moest betalen om naar huis te kunnen’
Medepassagiers zeiden dat de groep alleen aan boord van het vliegtuig kon komen omdat ze tegen een medewerker bij de gate, die twijfelde aan de ogenschijnlijke slechte gezondheid van de vrouw, vertelden dat ze ‘gewoon moe’ was. Eén passagier beweert zelfs dat hij een lid van de groep tegen het personeelslid heeft horen zeggen dat het goed was omdat ze ‘doktoren’ waren.
Nadat de groep aan boord van de vlucht van Malaga naar Gatwick was gegaan en de oudere vrouw had gesetteld, begon het vliegtuig aan zijn taxirit naar het einde van de landingsbaan, maar vlak voor het opstijgen kwam het vliegtuig op dramatische wijze tot stilstand. Volgens getuigen beseften verdachte leden van het cabinepersoneel dat de vrouw dood was.
Volgens easyJet beschikte de oudere vrouw over een fit-to-fly-certificaat en leefde ze nog toen ze aan boord van het vliegtuig stapte. Maar de passagiers waren ervan overtuigd dat er meer aan de hand was dan alleen vermoeidheid. Petra Boddington zei: “Wat dacht het grondpersoneel van easyJet vandaag? Ze vroegen de familie vijf keer of alles in orde was met deze vrouw… het was duidelijk niet in orde!”
“Met het blote oog zag ze er al dood uit, bewusteloos in een rolstoel, dus waarom lieten ze haar in het vliegtuig stappen en dan de plannen van iedereen verstoren… alleen maar om de repatriëring van het gezin te redden?!? Als ik dronken was, hadden ze me niet toegelaten… maar dood is blijkbaar prima?! EasyJet, wat is er aan de hand?”
Een andere passagier, die ervoor koos anoniem te blijven, zei: “Iedereen in het vliegtuig dacht dat hij naar haar keek toen ze aankwam – ze had nooit geschikt mogen worden geacht om te vliegen.”
Een derde passagier stapte in Facebook om zijn verontwaardiging te uiten over wat er was gebeurd. Tracy-Ann Kitching schrijft: “easyJet – je bent ongelooflijk! Waarom heb je een dode persoon op onze vlucht gezet?! Speciale assistentie (de dienst die passagiers met een handicap of beperkte mobiliteit helpt) is ook verantwoordelijk; ze hadden de kwestie aan de orde moeten stellen… Ik zag haar in het vliegtuig stappen; iemand hield haar hoofd vast toen ze me passeerden! Een echte vluchtarts (bevestigde) dat ze al dood was toen ze haar op haar stoel zetten.”
Tracy vervolgde: “Ik moet echter empathie tonen voor de arme persoon die stierf en zijn familie, evenals voor het cabine- en grondpersoneel; wat een vreselijke situatie voor hen. Ik moet ook de eerste officier (co-piloot) prijzen die naar buiten kwam en onze vragen geduldig beantwoordde. Hij was professioneel en vriendelijk – dank u.”
Passagiers hadden begrijpelijkerwijs vragen nadat de dode vrouw van hun vlucht was gehaald, waarbij Tracy zei dat de co-piloot hen had verteld dat hij een rapport zou schrijven over wat er was gebeurd aan de hand van getuigenissen van passagiers. In een gesprek met de groep die de vrouw op het vliegtuig bracht, zei ze dat ze hoopt dat de Spaanse autoriteiten ‘het boek naar hen zullen gooien’. Hij voegde eraan toe dat de familie “er erg beschaamd uitzag” en zei dat ze “geboeid hadden moeten worden”.
Het is niet bekend wat er met het lichaam van de vrouw is gebeurd nadat het uit de vlucht was gehaald, en ook niet met familieleden, hoewel niet wordt aangenomen dat ze zijn gearresteerd nadat de dood van de vrouw was bevestigd. De vlucht naar Gatwick zou om 11.15 uur vertrekken en ongeveer twee uur later om 13.10 uur landen. Maar na het ongeval kregen de passagiers te maken met een vertraging van bijna twaalf uur.
De vlucht verliet uiteindelijk de Spaanse badplaats om 22.47 uur lokale tijd en landde rond middernacht in Londen. Passagiers kregen vanwege de lange vertraging eet- en drinkbonnen aangeboden, maar sommigen klaagden dat dit niet genoeg was voor zo’n lange vertraging. Tracy was een van degenen die zei dat “wat we allemaal willen een veel eerdere vlucht is.”
Een woordvoerder van de burgerwacht van Malaga bevestigde dat de oproep naar het vliegtuig afkomstig was van een oudere Britse vrouw, en voegde eraan toe: “Ze werd dood verklaard in het vliegtuig dat gisterochtend kort na 11.00 uur vanuit Malaga naar Londen zou vertrekken.” Een woordvoerder van easyJet zei: “Vlucht EZY8070 van Malaga naar Londen Gatwick keerde vóór vertrek terug naar een grondpositie omdat een klant aan boord dringend medische hulp nodig had.
“De vlucht werd afgehandeld door de hulpdiensten, maar de klant is helaas overleden. Onze gedachten zijn bij de familie en vrienden van de klant en we bieden ondersteuning en hulp in deze moeilijke tijd. Het welzijn van onze passagiers en bemanning is altijd de topprioriteit van easyJet en we willen de passagiers bedanken voor hun begrip voor de vertraging.”
