HOI! Mijn naam is Marcus Collins, DBA, en ik studeer cultuur en de invloed en impact ervan op menselijk gedrag aan de Ross School of Business van de Universiteit van Michigan. Elke week onderzoekt deze column de innerlijke werking van de organisatiecultuur en de mechanismen die ervoor zorgen dat deze werkt. Elke inzending gaat vergezeld van een aflevering van mijn podcast, Van Cultuur, dat dieper ingaat op de werkcultuur vanuit mijn gesprekken met de leiders van de organisatie die het allemaal mogelijk maken. Als cultuur strategie als ontbijt eet, dan is dit het belangrijkste gesprek dat je in het bedrijfsleven niet voert. Schrijf je in voor de nieuwsbrief, zodat je nooit meer iets mist.
________________________________________________
Cultuur eet strategie als ontbijt. We hebben allemaal dit verkeerd toegeschreven citaat van Peter Drucker gehoord en begrijpen instinctief de onevenredige invloed die cultuur kan hebben op de zaken van een organisatie. Als je echter vijf mensen zou vragen om de organisatiecultuur te definiëren, zou je waarschijnlijk 55 verschillende antwoorden krijgen.
De belangrijkste hiervan zou iets zijn in de trant van ‘de organisatiecultuur is de manier waarop we hier dingen doen’, het gedrag en de normen die bepalen hoe een bedrijf zich bezighoudt met de collectieve productie van werk.
Klinkt goed, toch? Veilig. Een eeuw literatuur over dit onderwerp zou echter anders zeggen.
Een sociaal besturingssysteem
Volgens Émile Durkheim, een van de grondleggers van de sociologie, is cultuur een systeem van conventies en verwachtingen die afbakenen wie we zijn en bepalen wat mensen zoals wij doen. Het is een sociaal besturingssysteem waarmee we collectief naar de wereld kijken en ons dienovereenkomstig daarin gedragen. . . Samen. Wat we dragen, hoe we praten, wat we doen – het zijn allemaal bijproducten van onze culturele fit.
Hetzelfde geldt voor organisatiecultuurhet gedeelde besturingssysteem voor een organisatie dat medewerkers helpt collectief te kijken, zodat ze collectief kunnen handelen. Als we ons concept van organisatiecultuur reduceren tot simpelweg ‘wat we hier doen’, wordt de helft van wat cultuur inhoudt genegeerd. . . GOED . . . cultuur. Het is deze helft, de manier waarop de organisatie de wereld ziet en er betekenis aan geeft, die bepaalt wat we doen.
{“blockType”:mv-promo-block”,”data”:{“imageDesktopUrl”https://images.fastcompany.com/image/upload/f_webp,q_auto,c_fit/wp-cms-2/2026/01/studio_16-9.jpg”,” imageMobileUrl ‘https://images.fastcompany.com/image/upload/f_webp,q_auto,c_fit/wp-cms-2/2026/01/studio_square_thumbnail.jpg’, ‘eyebrow’, ‘headline’, ‘FROM THE CULTURE’, dek ‘, ‘subhed’, ‘FROM CULTURE’ is een podcast die de innerlijke werking van de organisatiecultuur onderzoekt die bedrijven in staat stelt te floreren, teams om te winnen en merken om te slagen Als cultuur strategie als ontbijt eet, dan is dit het belangrijkste gesprek in het bedrijfsleven dat jij niet bent have. “description” “, “ctaText”: “Luister”, “ctaUrl”:https://www.youtube.com/playlist?list=PLvojPSJ6Iy0T4VojdtGsZ8Q4eAJ6mzr2h”, “theme”:{“bg”:#2b2d30″, “text”:#ffffff, “wenkbrauwen static: “#9aa2aa”, “subhed”: “#ffffff”, “buttonBg”:#3b3f46″, “buttonHoverBg”:91470866,”buttonText”: “#ffffff”},”imageDesktopId”:91470870,”imageMobileId”:91470866,”shareable”:false,”slug”}}
Nemen AirbnbBijvoorbeeld. Het bedrijf ziet de wereld dan ook als een plek waar iedereen thuishoort zijn gedrag is een voorbeeld van dit perspectief. Daarom houdt Airbnb vast aan de traditie van ‘geen vergaderingen op woensdag’ om teamleden tegemoet te komen die doorgaans meer introvert zijn, zodat iedereen zich op zijn gemak voelt. Ze beoefenen radicale daden van transparantie, zodat informatie voor iedereen beschikbaar is, niet alleen voor degenen die ‘het weten’. Ze bieden werknemers ook jaarlijks een reiskrediet van $ 2.000 om mensen aan te moedigen eropuit te gaan en de wereld te ervaren zoals anderen dat doen.
Wil iedereen bij Airbnb zich onderdeel voelen van een gemeenschap, dan is het belangrijk dat medewerkers zichzelf zien als onderdeel van een mondiale gemeenschap, en niet alleen als collega’s. Reizen over de hele wereld ondersteunen deze inspanning door het soort empathie te bevorderen dat verbinding stimuleert. Deze manieren om ‘dingen hier in de buurt te doen’ op Airbnb zijn het resultaat van hoe de organisatie ‘deze dingen hier in de buurt ziet’. Zien en doen vormen samen de cultuur van de organisatie.
Cultuur bestaat niet alleen uit waarden
Natuurlijk zijn er mensen onder ons die dit onderscheid begrijpen. Maar al te vaak verwarren we het perspectief van de organisatie met haar waarden; maar de twee zijn niet analoog. Waarden zijn wat een organisatie belangrijk vindt. Hoe de organisatie de wereld daarentegen ziet, definieert de waarheden die de organisatie over de wereld heeft en, in de eerste plaats, waarom bepaalde dingen er überhaupt toe doen.
Bijvoorbeeld, Patagonië gelooft in “schoon klimmen”. Het bedrijf stelt zich een wereld voor met minimale menselijke invasiviteit op de planeet en waardeert daarom milieubewustzijn en integriteit, die uiteindelijk bepalen hoe het werkt. Haar waarden, die de organisatie belangrijk vindt, worden bepaald door haar perspectief.
Waarden alleen zijn leeg zonder dat de waarheden diep geworteld zijn in het perspectief van de organisatie die ze ondersteunt. Het is geen wonder dat de zoektocht naar de MIT Sloan Managementrecensie2020 Glassdoor Cultuur 500 Uit het onderzoek bleek geen correlatie tussen de waarden die een bedrijf uitspreekt en de ervaringen die zijn medewerkers hadden. Cultuur is niet de waarde van een bedrijf; het is het systeem waarop deze waarden zijn gebouwd. Daarom zijn de waarden van een organisatie, zonder een duidelijk perspectief op de wereld, over het algemeen betekenisloos en hebben ze geen invloed op haar gedrag. Het zijn gewoon mooie woorden, goed uitgedrukt maar zelden geïntegreerd.
Dit is een belangrijke uitdaging voor zakelijke leiders die de organisatiecultuur hebben gereduceerd tot een reeks rituelen, regels en woorden. Cultuur is veel meer dan deze componenten, maar omdat velen van ons cultuur zo eng hebben gedefinieerd, hebben we de impact ervan nog niet volledig begrepen. Cultuur is, zoals Durkheim stelt, een besturingssysteem en dit systeem is de meest invloedrijke externe kracht op menselijk gedrag die we niet ten volle benutten. Niet vanwege een gebrek aan vaardigheid, intelligentie of iets anders technologiemaar door een gebrek aan begrip.
Daarom bestaat deze column: om het hoe en waarom van de organisatiecultuur te onderzoeken, zodat we deze kunnen verbeteren. Dat is ook de reden dat ik een podcast heb gemaakt, in een wereld waar er waarschijnlijk te veel zijn, eerlijk gezegd.
Cultuur is de grootste truc van een organisatie, maar de enige manier om het correct te gebruiken is door het grondig te begrijpen. Dat is wat wij hier komen doen. . . Samen. En dit is onze eerste ontgrendeling, en er zullen er nog veel meer volgen. Als we willen verbeteren in de manier waarop we het doen Doen organisatiecultuur begint met het verbeteren van de manier waarop we werken Zien Het.
{“blockType”:mv-promo-block”,”data”:{“imageDesktopUrl”https://images.fastcompany.com/image/upload/f_webp,q_auto,c_fit/wp-cms-2/2026/01/studio_16-9.jpg”,” imageMobileUrl ‘https://images.fastcompany.com/image/upload/f_webp,q_auto,c_fit/wp-cms-2/2026/01/studio_square_thumbnail.jpg’, ‘eyebrow’, ‘headline’, ‘FROM THE CULTURE’, dek ‘, ‘subhed’, ‘FROM CULTURE’ is een podcast die de innerlijke werking van de organisatiecultuur onderzoekt die bedrijven in staat stelt te floreren, teams om te winnen en merken om te slagen Als cultuur strategie als ontbijt eet, dan is dit het belangrijkste gesprek in het bedrijfsleven dat jij niet bent have. “description” “, “ctaText”: “Luister”, “ctaUrl”:https://www.youtube.com/playlist?list=PLvojPSJ6Iy0T4VojdtGsZ8Q4eAJ6mzr2h”, “theme”:{“bg”:#2b2d30″, “text”:#ffffff, “wenkbrauw static: “#9aa2aa”, “subhed”: “#ffffff”, “buttonBg”:#3b3f46″, “buttonHoverBg”:91470866,”buttonText”: “#ffffff”},”imageDesktopId”:91470870,”imageMobileId”:91470866,”shareable”:false,”slug”}}
Nieuwsbron
