Glitter-AIeen nieuwe startup uit Seattle die online retailers helpt om in realtime gepersonaliseerde winkelervaringen te creëren, heeft een Series A-investeringsronde van $ 15 miljoen aangekondigd onder leiding van NewRoad Capital Partners. Vandaag is het bedrijf 100 miljoen dollar waard.
Spangle, vorig jaar opgericht door voormalige technologieleiders van Amazon, kan onmiddellijk een op maat gemaakte winkel voor individuele klanten genereren op basis van de manier waarop het verkeer stroomt vanaf sociale platforms, AI-zoektools en zelfs autonome inkoopagenten.
Een klant die op een Instagram-advertentie klikt, kan bijvoorbeeld een ervaring zien die lijkt op sociaal browsen. Of iemand die naar kleding zoekt, krijgt mogelijk een pagina te zien met andere producten die verband houden met relevante evenementen.
Spangle gokt erop dat de bestaande e-commercestack, gebouwd voor klanten die rechtstreeks op de website van een merk arriveren, zal worden vervangen door iets meer contextueel, buiten de traditionele productpagina.
“Het probleem is dat websites niet zijn ontworpen om een reis voort te zetten die elders is begonnen”, aldus de CEO van Spangle Maju Kuruvillavoormalig vice-president bij Amazon, waar hij werkte aan Prime-logistiek en fulfilment.
Het systeem van Spangle, mogelijk gemaakt door de nieuwste generatieve AI-tools, is niet afhankelijk van gebruikersidentiteit of historische personalisatie. In plaats daarvan richt het zich op de intentie en context (of de klant nu aan het browsen is, een vergelijking maakt of klaar is om te kopen) en past de productselectie, lay-out en inhoud dienovereenkomstig aan. Is getraind op het gebied van dealercatalogi, merkrichtlijnen en prestatiegegevens.
De aanpak heeft weerklank gevonden bij grote mode- en retailmerken, waaronder REVOLVE, Steve Madden en Alexander Wang. Volgens het bedrijf hebben klanten die Spangle gebruiken een conversiestijging tot 50% gezien en aanzienlijke verbeteringen in het rendement op advertentie-uitgaven. Het bedrijf zegt dat het in de eerste negen maanden negen zakelijke klanten heeft verworven. Hij weigerde specifieke omzetstatistieken te delen.
Kuruvilla zegt dat e-commerceretailers er geen moeite mee hebben om uit te zoeken hoe ze de interesse van klanten kunnen wekken. Maar hij gelooft dat wat er gebeurt nadat een klant op een advertentie klikt, een ander verhaal is.
“Conversie van al dit extern ontdekte verkeer is een groot probleem voor al deze merken”, zei hij.
Spangle is een nieuwe speler op het opkomende gebied van agent commerce die bestaande aanbieders van on-site ervaringen en andere concurrenten op het gebied van e-commerce personalisatie, zoals Adobe of Mastercard Dynamic Yield, zou kunnen uitdagen.
Kuruvilla was voorheen CEO en CTO van Bolt, de controverseel E-commerce startup met één klik bereikt een waardering van $11 miljard. Hij werkte ook bij Microsoft, Honeywell en Milliman.
Mede-oprichter en CTO van Spangle Fei Wang was CTO bij Saks OFF 5TH, een dochteronderneming van Saks 5th Avenue. Wang heeft ook bijna twaalf jaar als ingenieur bij Amazon gewerkt. Yufeng Gouengineering manager, voorheen ook werkzaam bij Saks OFF 5TH. Karen LunaCOO van Spangle, hij is al jarenlang een investeerder en voormalig CEO van Trendalytics.
Het in Seattle gevestigde Madrona, dat eerder had geïnvesteerd, maakte deel uit van de laatste ronde, naast DNX Ventures, Streamlined Ventures en andere engelinvesteerders. Het bedrijf, dat minder dan tien werknemers heeft, haalde vorig jaar $6 miljoen op. De totale financiering tot nu toe bedraagt $ 21 miljoen.
