Hallo en welkom bij Moderne CEO! Ik ben Stephanie Mehta, CEO en Chief Content Officer van Mansueto Ventures. Elke week onderzoekt deze nieuwsbrief inclusieve benaderingen van leiderschap, ontleend aan gesprekken met leidinggevenden en ondernemers en uit de pagina’s van Inc. EN Snel bedrijf. Als u deze nieuwsbrief van een vriend heeft ontvangen, kunt u zich aanmelden om deze zelf elke maandagochtend te ontvangen.
In de afgelopen weken Moderne CEO hij publiceerde voorspelling voor 2026 van CEO’s uit alle sectoren en anderen lijst met boeken die leiders kunnen helpen bij de voorbereiding op het komende jaar. We nodigden lezers uit om hun voorspellingen en boekaanbevelingen te delen. (Met betrekking tot de auteur die zijn boek heeft goedgekeurd.) Hier is een voorbeeld van de antwoorden.
Gedurfde voorspellingen
ChatGPT wordt de nieuwe DoorDash
“2026 zal een fundamentele verandering markeren: ChatGPT en meer NAAR DE platforms zullen de belangrijkste interfaces worden tussen consumenten en restaurants. Ontdekking zal in actie veranderen: mensen zullen niet alleen nieuwe restaurants vinden op ChatGPT; ze zullen daar ook bestellen en beoordelen. In een op AI gerichte wereld verdwijnt de behoefte aan tussenpersonen, omdat bestelrails restaurants rechtstreeks met deze platforms verbinden. Dit creëert een enorme kans voor restaurants om de verloren directe relaties met marktplaatsen van derden te herwinnen.”
—Savneet Singh, CEO, PAR Technologie
De klantervaring verschuift van snelheid naar inhoud
“De afgelopen twee jaar hebben bedrijven zich ingezet om AI in service-interacties te integreren, maar veel van deze implementaties brengen nu scheuren aan het licht. Onze testgegevens bewijzen dit: in een recente analyse van bedrijfsmodellen kwam 82% van de AI-fouten voort uit verkeerde informatie, vooral in chatbots. Deze ‘stille fouten’ eroderen klantrelaties stilletjes uit lang voordat bedrijven het beseffen. De volgende fase van CX-innovatie (customer experience) zal niet over slimmere automatisering gaan; het zal over betrouwbaarheid gaan. Uiteindelijk zullen de bedrijven die Het zal niet het vertrouwen van de klant zijn dat AI het snelst implementeert, maar degenen die ervoor zorgen dat elke AI-aangedreven interactie accuraat, veilig en mensgericht is.”
—Dean Hickman-Smith, directeur inkomsten, Testlio
Meer technologie, meer kwetsbaarheid, meer verantwoordelijkheid
“Laten we ons allemaal individueel voorbereiden op volledig nieuwe nieuwe technologieën in 2026, onszelf nog meer omarmen en voorbereiden om onszelf nog meer te beschermen. Er is veel werk aan de winkel, vooral voor specialisten op dit gebied. We zien duidelijk meer kwetsbaarheden aankomen, maar we moeten bereid zijn om te reageren. Experts mogen verwachten dat hun expertise meer dan ooit nodig is op alle aspecten en terreinen, inclusief de ontwikkeling van beleid (voor) en het algemene bewustzijn (van) cybersecurity.”
—Ella Hamwaka, cyberbeveiligingsspecialist
Bereid u voor op de compliancecrisis op het gebied van ‘vibratiecodering’.
“Organisaties die zich haasten om AI-codeerassistenten in te voeren zonder adequaat bestuur zullen in 2026 met een afrekening worden geconfronteerd. Hoewel ‘vibe coding’ efficiënt lijkt, creëert het onzichtbare, stille gaten in de beveiliging die traditionele audits niet zijn ontworpen om te detecteren. Bedrijven die er niet in slagen om AI-specifieke bestuurskaders te implementeren, zullen nu in heet water terechtkomen nu toezichthouders lastige vragen gaan stellen over de herkomst van door AI gegenereerde code en beveiligingscontroles.”
—Shrav Mehta, CEO van Secureframe
Cybersecurity bereikt de grenzen van de systeemcomplexiteit
“2026 is het jaar waarin de cybersecurity-industrie geconfronteerd wordt met een ongemakkelijke waarheid: we naderen de fundamentele grenzen van duurzame complexiteit in gedistribueerde systemen. Het gaat niet om betere tools of grotere budgetten; het gaat om thermodynamische coördinatiebeperkingen die we te lang hebben genegeerd. Organisaties die dit vroeg onderkennen en plannen maken voor geleidelijke degradatie, zullen zich aanpassen en overleven.”
—Trey Darley, oprichter van Proper Tools
Bedrijven zullen opnieuw worden aangenomen voor banen die door AI zijn geëlimineerd
“Bedrijven die zich haastten om mensen te ontslaan in de hoop dat AI een aanzienlijk gat zou opvullen, zullen volgend jaar merken dat ze een aantal van die functies opnieuw zullen moeten vervullen. We hebben dit vanaf dit jaar gezien bij bedrijven als Klarna, die opnieuw zijn aangenomen om klantenservicefuncties te vervullen waar chatbots hebben gefaald. Volgend jaar zullen we hiervan meer zien.”
—Mahe Bayireddi, oprichter en CEO van Phenom
De 996-cultuur verliest momentum omdat de uitkomst niet reëel is
“Vroeger noemden we het hustle culture, maar dit jaar werd het omgedoopt tot 996. Afgezien van korte sprints (minder dan drie maanden) heb ik nog nooit iemand zes dagen per week kwalitatief hoogstaand werk zien produceren, meer dan twaalf uur achter een scherm. De werkelijke productie is vergelijkbaar met een normale dag. VC’s pushen deze cultuur vaak meer dan oprichters, wat de perceptie voedt dat extreme uren noodzakelijk zijn. Het is niet duurzaam en geeft aan dat een bedrijf niet voor de lange termijn aan een cultuur opbouwt. transporttermijn.”
—Immad Akhund, mede-oprichter en CEO van Mercury
Boekaanbevelingen
Geluid is niet genoeg van Svetlana Kouznetsova
“Het boek legt uit waarom toegankelijkheid, en met name de toegankelijkheid van audio en communicatie, niet optioneel of ‘nice to have’ is, maar een fundamentele zakelijke vereiste voor alle organisaties van elke omvang.”
—Svetlana Kouznetsova, adviseur toegankelijkheidsstrategie
De kunst van het leven van Epictetus
“Dit boek ligt 365 dagen per jaar op mijn bureau (en in mijn werktas als ik op reis ben). Ik maak er een punt van om elke dag een pagina te lezen en dat doe ik al meer dan tien jaar. Het is een praktische handleiding voor de stoïcijnse filosofie: een herinnering aan kernwaarden en aan wat we feitelijk in de hand hebben om een gelukkig, deugdzaam en veerkrachtig leven te leiden.”
—Leigh Turner, CEO, Coupa
De Odyssee van Homerus
“Als je inspiratie zoekt voor het schrijven van een comebackverhaal voor je bedrijf, is er geen beter verhaal dan De Odyssee. Oppervlakkig gezien is het een avonturenverhaal in Marvel Comics-stijl over een krijger die het ene obstakel na het andere overwint: het lied van de Sirenen, de greep van de Cyclopen, de kracht van Charybdis. Het is ook een verhaal over leiderschap, over wat er nodig is om een lastige en zelfs opstandige groep te verslaan. Het is een verhaal over het benutten van motivatie (meer dan 10 jaar!) en het in de gaten houden van de prijs.”
—David Risher, CEO, Lyft
Deel uw mening en advies
Welke boeken, goede voornemens of grote ideeën zult u in 2026 omarmen? Schrijf mij op stephaniemehta@mansueto.comen we zullen een aantal van deze onderwerpen het hele jaar door opnieuw bespreken.
Lees alles: het komende jaar
Risicobeleggers delen hun marktvoorspellingen
Als bedraad je hersenen opnieuw voor succes in 2026
Vijf manieren om mondiale teams bouwen dit jaar
