Bijgewerkt op 14 januari om 20.00 uur ET: Acht uur nadat de uitval van de mobiele service begon, heeft Verizon nog steeds geen verklaring vrijgegeven over de oorzaak van het probleem en blijven klanten een gebrek aan service melden. Het probleem is zo ernstig dat de Federal Communications Commission nu heeft ingegrepen:
Deze Tweet is momenteel niet beschikbaar. Het wordt mogelijk geladen of is verwijderd.
Bijgewerkt op 14 januari om 17:57 uur ET: Het Downdetector-platform heeft nu meer dan 1,7 miljoen gebruikersfoutrapporten voor Verizon ontvangen. Woensdagavond meldden enkele klanten van Verizon dat de service was hersteld; Veel gebruikers van sociale media klagen echter nog steeds over aanhoudende problemen.
Verizon heeft de oorzaak van de storing nog niet uitgelegd of een tijdlijn gegeven voor een mogelijke oplossing. Op X suggereerde een Verizon-ondersteuningsaccount dit klanten kunnen korting krijgen op hun telefoonrekening op basis van de onderbreking.
Bijgewerkt op 14 januari om 16:46 uur ET: Verizon heeft woensdagmiddag een nieuwe verklaring vrijgegeven waarin staat dat het team ter plaatse aan een oplossing werkt.
“Het Verizon-team werkt actief in het veld om het huidige serviceprobleem op te lossen dat gevolgen heeft voor sommige klanten”, schrijft het bedrijf op
Deze Tweet is momenteel niet beschikbaar. Het wordt mogelijk geladen of is verwijderd.
Bijgewerkt op 14 januari om 16:02 ET: Terwijl de storing bij Verizon aanhield, bracht T-Mobile een verklaring uit over X waarin werd bevestigd dat het netwerk nog steeds normaal functioneerde:
Deze Tweet is momenteel niet beschikbaar. Het wordt mogelijk geladen of is verwijderd.
Op dit moment heeft alleen Verizon een draadloze storing bevestigd.
Bijgewerkt op 14 januari om 14:27 uur ET: Verizon heeft een nieuwe verklaring vrijgegeven over de aanhoudende servicestoringen. Het bedrijf gaf aan dat de problemen aanhielden, maar dat er aan een oplossing werd gewerkt.
“De technische teams van Verizon blijven de huidige serviceonderbrekingen aanpakken”, schreef het bedrijf op X. “Onze teams blijven volledig operationeel en gefocust op het probleem. We begrijpen de impact dit heeft op uw dag en blijven ons inzetten om het zo snel mogelijk op te lossen.”
Snelheid van licht mashable
Deze Tweet is momenteel niet beschikbaar. Het wordt mogelijk geladen of is verwijderd.
Duizenden mobiele klanten van Verizon meldden woensdagmiddag een storing, waarbij wijdverbreide servicestoringen de telefoons van sommige klanten in de SOS-modus brachten.
Problemen gemeld door gebruikers aangesloten op Downdetector rond het middaguur, oostelijke tijd. (Openbaarmaking: Downdetector is eigendom van Ziff Davis, hetzelfde moederbedrijf als Mashable.)
“Verizon heeft momenteel te maken met een landelijke verstoring van de dienstverlening die daarbuiten voortkwam 1 miljoen meldingen (1.053.104) in de afgelopen 24 uur”, merkte Downdetector woensdagmiddag op in een update. De meeste Downdetector-gebruikers hebben problemen gemeld met “totaal signaalverlies” of “mobiele telefoonstoring”.
Verizons X-ondersteuningspagina hij schreef het was zich ervan bewust dat gebruikers problemen ondervonden en werkte eraan om deze op te lossen. Een vertegenwoordiger van het bedrijf gaf dezelfde verklaring aan Mashable.
“We zijn op de hoogte van een probleem dat van invloed is op draadloze spraak- en datadiensten voor sommige klanten”, aldus het account. “Onze technici zijn druk bezig om het probleem snel te identificeren en op te lossen. We begrijpen hoe belangrijk betrouwbare connectiviteit is en bieden onze excuses aan voor het ongemak.”
Terwijl de storing voortduurde, deelden gebruikers hun frustratie op sociale media.
Deze Tweet is momenteel niet beschikbaar. Het wordt mogelijk geladen of is verwijderd.
Deze Tweet is momenteel niet beschikbaar. Het wordt mogelijk geladen of is verwijderd.
Deze Tweet is momenteel niet beschikbaar. Het wordt mogelijk geladen of is verwijderd.
Deze Tweet is momenteel niet beschikbaar. Het wordt mogelijk geladen of is verwijderd.
Wat betekent SOS op je telefoon?
Kortom, als u SOS op uw telefoon ziet, betekent dit dat u niet verbonden bent met een mobiel netwerk. “Als je SOS of ‘Alleen SOS’ in de statusbalk ziet, is je apparaat niet verbonden met het mobiele netwerk, maar kun je nog steeds noodoproepen doen via de netwerken van andere providers”, zegt Apple ondersteuningspagina op functionaliteit.
Kortom, hoewel de getroffen klanten niet meer kunnen bellen of gebeld kunnen worden, geen sms-berichten kunnen verzenden of geen toegang kunnen krijgen tot datadiensten, zouden ze nog steeds via de satelliet noodoproepen naar de hulpdiensten moeten kunnen doen.
Hebben T-Mobile en AT&T ook problemen?
Terwijl de door gebruikers gerapporteerde problemen bij Verizon toenamen, deed zich dezelfde trend voor bij T-Mobile en AT&T. Beide diensten ervaren pieken in rapporten over Downdetector. Dat betekent echter niet dat vervoerders noodzakelijkerwijs hetzelfde probleem ondervonden dat Verizon bevestigde. Downdetector spoort problemen op die door gebruikers worden gemeld en die kunnen worden veroorzaakt door fouten of door een heel ander probleem.
Wat is de oorzaak van de Verizon-storing?
Tot nu toe heeft Verizon geen informatie vrijgegeven over de oorzaak van de storing in januari 2026. Dit is echter niet de eerste keer dat Verizon-klanten te maken krijgen met serviceonderbrekingen.
Mobiele klanten van Verizon ze kregen ook korte onderbrekingen in augustus en oktober 2025, welke Verizon gaf de problemen uiteindelijk aan software. A dienstonderbreking in 2024 het stuurde ook de telefoons van sommige Verizon-klanten naar de SOS-modus.
Dit verhaal is in ontwikkeling en zal indien nodig worden bijgewerkt…
