Scheiding is de populaire sciencefictionserie over kantoormedewerkers die hun bewustzijn ‘doorsnijden’, in een andere modus terechtkomen zodra ze op kantoor aankomen, om vervolgens alles over hun 9-tot-5-baan te vergeten zodra ze weggaan. Het concept is geïnspireerd op de eentonige kantoorbaan van de maker voordat hij succes vond op televisie. Een deel van de aantrekkingskracht van de show ligt in de bekendheid van het uitgangspunt: een saaie, repetitieve werkdag waar mensen niet kunnen wachten om eraan te ontsnappen.
In de echte wereld hoeven werknemers geen mentale schakelaar om te zetten, maar ze hebben subtielere en potentieel verraderlijkere manieren gevonden om zich terug te trekken. De nieuwste trend, bijgenaamd “taak maskeren”, nam Instagram over en TikTok. Het gaat erom dat je druk lijkt, zonder dat je het ook daadwerkelijk druk hebt productief: Met een laptop door het kantoor lopen, doen alsof je een dringend telefoontje hebt of woedend typen zonder echt doel. Seconde recent onderzoekruim een derde van de Britse werknemers geeft toe de productiviteit te vervalsen.
Het maskeren van activiteiten verspilt niet alleen tijd: het vertraagt de carrièregroei en schaadt de prestaties van het bedrijf. Werknemers lopen aanzienlijke doorgroei- en promotiemogelijkheden mis. Leiders verliezen betrokkenheid en vertrouwen in hun teams.
Kortom, het maskeren van taken is een probleem dat geen enkele leider kan negeren. Hier zijn enkele strategieën om dit te stoppen.
Wees duidelijk over de waarden van het bedrijf
Het maskeren van activiteiten komt niet voort uit luiheid of een gebrek aan ambitie: het is een op angst gebaseerde reactie op de productiviteitsdruk en de ‘altijd aan’ werkcultuur. Onderzoek van Workhuman ontdekte dat strikte tijdregistratie het probleem verergert: wanneer werknemers het er sterk mee eens zijn dat van hen wordt verwacht dat ze onmiddellijk reageren op Slack, Teams of andere instant messages, neemt het percentage valse productiviteit toe met wel 51%.
Om werknemers te bevrijden van het gevoel dat hun tijdkaart belangrijker is, moeten leiders duidelijk maken wat het bedrijf werkelijk waardeert. Gezichtstijd of uren aan een bureau mogen geen maatstaf zijn voor succes, maar betekenisvolle productiviteit zou dat wel moeten zijn. Dit verschilt per organisatie, maar bij Jotform betekent dit bijvoorbeeld dat we projecten vooruit helpen en redelijke deadlines halen. Het omvat ook minder meetbaar maar even waardevol gedrag, zoals het tonen van nieuwsgierigheid, het ondersteunen van teamgenoten en het helpen creëren van een meer betrokken werkcultuur.
Leiders moeten ook expliciet zijn over wat er niet toe doet: druk werk, onnodige vergaderingen die asynchroon kunnen worden afgehandeld, en het verbranden van middernachtolie alleen maar om de indruk te wekken van drukte en toewijding.
Deel projecten op in beter beheersbare taken
ALS NAAR DE en automatisering de efficiëntie en productiviteit verhogen, hebben ze de werkdruk radicaal getransformeerd. In veel opzichten is dit een positieve verandering. Werknemers kunnen meer tijd besteden aan betekenisvol werk met meer impact. U kunt bijvoorbeeld meer tijd besteden aan strategie- en creatief schrijven en minder uren aan het doorzoeken van uw inbox en het doorzoeken van vergadernotities. Maar het brengt ook een uitdaging met zich mee: wanneer technologie versnelt wat op een dag mogelijk is, stijgen de verwachtingen van leiders vaak mee. De weg naar een burn-out wordt glad.
Een van de beste tegengiffen voor dergelijke druk, vooral bij het aanpakken van grote, intimiderende projecten die werknemers verlamd kunnen laten of de productiviteit kunnen simuleren, is om ze op te splitsen in kleinere taken. Om te beginnen helpt dit mensen stappen te identificeren die kunnen worden geautomatiseerd, geëlimineerd of gedelegeerd. Het maakt de vooruitgang ook tastbaarder. Door één item tegelijk af te vinken, met herstelpauzes ertussen, blijft het momentum constant.
Wanneer een lastige to-do-lijst wordt opgesplitst in een reeks beheersbare taken, kunnen werknemers efficiënt werken en deadlines halen zonder op te branden.
Maak van psychologische veiligheid een prioriteit
Als het maskeren van activa geworteld is in angst, kan een snelle oplossing dit niet wegnemen. Economische neergang, mondiale pandemieën en snelle technologische veranderingen hebben bijgedragen tot toegenomen gevoelens van angst op de werkvloer, vooral onder jongere generaties. Ruim een derde (37%) van de Gen Z-werknemers vreest hun baan te verliezen, meer dan welke andere generatie dan ook, zo blijkt uit gegevens onderzoek van Edelmans Gen Z Lab. Het creëren van een omgeving waarin psychologische veiligheid een prioriteit is, kan helpen bij het verlichten van carrièregerelateerde angsten en de druk om altijd productief te lijken. Wanneer werknemers zich veilig voelen en toegeven dat ze vastzitten of onzeker zijn, is de kans kleiner dat ze hun problemen met prestatiebetrokkenheid maskeren.
Bij Jotform hebben we meerdere kanalen waar werknemers hun zorgen kunnen uiten, variërend van ontmoetingen en speciale chatgesprekken tot een algemeen opendeurbeleid voor het management. Ik ben vastbesloten om ook de uitdagingen waarmee ik te maken heb te delen, in de hoop dat mijn openhartigheid anderen zal aanmoedigen om openlijk over hun twijfels en tegenslagen te praten.
Uiteindelijk moeten leiders expliciet zijn over de beschikbare middelen om werknemers te ondersteunen en de transparantie te modelleren die zij willen zien. Een beetje kwetsbaarheid van bovenaf kan de psychologische veiligheid in de hele organisatie helpen bevorderen. Werknemers moeten niet zo bang zijn voor hun werk dat ze eraan willen ontsnappen, door middel van ontslagen of het maskeren van plichten.
