Expedia houdt mogelijke verstoringen als gevolg van de aanhoudende sluiting van de Amerikaanse overheid en de daarmee samenhangende FAA-bevelen in de gaten annuleringen van vluchten.
Het in Seattle gevestigde bedrijf houdt de sluiting van de overheid nauwlettend in de gaten, zei Scott Schenkel, de Chief Financial Officer, spreekt donderdag tijdens de conference call van Expedia over de winstcijfers.
Schenkel zei dat Expedia regelmatig rekening houdt met dergelijke onzekerheden bij het opstellen van voorspellingen, vooral in volatiele omstandigheden.
Vliegreizen vertegenwoordigen een relatief klein deel van de activiteiten van het bedrijf: ongeveer $101 miljoen aan inkomsten afgelopen kwartaal.
De aandelen van Expedia stegen vrijdag met bijna 20% nadat het bedrijf de verwachtingen had overtroffen derde kwartaalrapporteert een omzetgroei van 9% tot $4,41 miljard en een aangepaste winst per aandeel van $7,57. Het bedrijf heeft zijn verwachtingen voor het hele jaar verhoogd.
“De markt was gezond in het kwartaal, met een versnelling in de VS en aanhoudende kracht in de rest van de wereld”, zei Ariane Gorin, CEO van Expedia, tijdens de winstoproep. “We zagen langere verblijven en langere boekingsperioden, beide tekenen van een sterkere consument.”
Gorin, die in zijn eerste jaar leiding geeft aan Expedia, noemde het een “uitzonderlijk kwartaal” voor de B2B-activiteiten van het bedrijf.
Hij merkte ook op dat “AI-aangedreven zoeken de manier verandert waarop reizigers hun reizen ontdekken en plannen” en noemde partnerschappen met Google, OpenAI en Perplexity.
“We gaan snel en doelbewust te werk om ervoor te zorgen dat onze merken zichtbaar zijn waar reizigers zich ook bevinden”, zei hij.
Schenkel zei dat AI ook intern helpt: “Onze virtuele agenten lossen meer dan 50% van de vragen van reizigers op. En wanneer menselijke ondersteuning nodig is, geeft het beknopte samenvattingen aan de agent, waardoor de servicekosten per transactie worden verlaagd”, zei hij.
Gorin zei dat het bedrijf met vertrouwen het laatste kwartaal van het jaar ingaat. “Hoewel we in oktober een aanhoudend momentum zagen, houden we de economische indicatoren nauwlettend in de gaten en blijven we gefocust en wendbaar in een dynamische macro-omgeving”, zei hij.
