Leiders van organisaties zien een dramatische en ongekende stijging van de gezondheidszorgkosten voor werknemers, die de winstgevendheid ondermijnt. Seconde gegevens Volgens de Business Group on Health zullen deze kosten dit jaar naar verwachting met 9% stijgen, wat neerkomt op een stijging van 62% ten opzichte van 2017. Om dat in perspectief te plaatsen: dit vertegenwoordigt een incrementele impact van bijna $1 miljoen op de bedrijfsresultaten van een middelgrote organisatie met 500 mensen.
Waar CFO’s nu mee te maken krijgen, is een omslagpunt waarbij de gemiddelde totale verzekeringskosten voor een werknemer bijna $20.000 per jaar bedragen. In het bijzonder is het specifiek geestelijke gezondheid affirmaties die de piek bepalen. PwC Medische Trend 2026 relatie laat zien dat claims op het gebied van de geestelijke gezondheidszorg van intramurale patiënten de afgelopen 24 maanden met maar liefst 80% zijn toegenomen.
Jarenlang heeft het bedrijfsleven de geestelijke gezondheid van werknemers behandeld als een geïmporteerd probleem: persoonlijke problemen die mensen met zich meebrengen naar de werkplek. Maar het bewijsmateriaal is nu onweerlegbaar dat de manier waarop werkgevers hun werknemers beheren de grootste impact heeft en vaak de belangrijkste oorzaak van spanning is. Voor alle duidelijkheid: de manier waarop we vandaag de dag werken is een belangrijke oorzaak geworden van toenemende stress, burn-out en afnemende geestelijke gezondheid.
Het rokende pistool: werk is de oorzaak
Tot nu toe was de standaardreactie van bedrijven op geestelijke gezondheidsproblemen van werknemers het behandelen van de symptomen in plaats van het aanpakken van de diepere oorzaken. Dat betekent dat ze werknemers veerkrachttrainingen, yoga- en bewegingslessen, en slaap- en meditatie-apps aanboden – allemaal pleisters op een structurele wond.
Er zijn aanwijzingen dat geestelijke gezondheidsgerelateerde stress niet langer een uitschieter is, maar het voorspelbare gevolg is van het feit dat de verwachtingen van werknemers groter zijn dan het menselijk vermogen om te herstellen en een hoog niveau van stress te behouden. productiviteit. Volgens Mental Health America (MHA) gegevens84% van de werknemers identificeerde ten minste één factor op de werkplek, niet-persoonlijk, die hun geestelijke gezondheid actief schaadde.
Dit suggereert dat voor de overgrote meerderheid van de mensen de geestelijke gezondheidscrisis niet thuis wordt veroorzaakt; wordt gemaakt aan hun bureau. Hier zijn drie factoren van leiderschap op de werkplek die de meeste schade veroorzaken:
- Een opzettelijk gebrek aan grenzen:
Nu de technologie ervoor zorgt dat mensen te allen tijde verbonden kunnen blijven met hun werk, is de duidelijke grens tussen het begin en het einde van de werkdag van een werknemer volledig verdwenen. Organisaties zijn niet bereid de productiviteit op te geven en hebben zich tot nu toe verzet tegen het geven van deze duidelijkheid aan mensen. Werkplekmanagers maken hier maar al te vaak misbruik van door op vreemde uren en in het weekend sms’jes en e-mails naar werknemers te sturen. Door altijd aan te staan en te verwachten dat het reageert, kan het menselijke zenuwstelsel zich niet echt herstellen. Mensen komen nooit van de loopband af. - De erosie van de menselijke verbinding:
De focus op efficiëntie – en meer doen met minder – betekent steeds vaker dat leidinggevenden op de werkvloer het te druk hebben om wekelijkse check-in meetings met hun teams te houden. Bedrijven vervangen systematisch coaching van mens tot mens door coaching van mens tot mens NAAR DE systemen, waarbij prestatiefeedback wordt gegeven via online dashboards en algoritmische scores. Dit is een biologische ramp; het berooft het menselijke zenuwstelsel van de context en verbinding die nodig is om zich veilig te voelen. Het ondermijnt ook ernstig het gevoel ergens bij te horen, dat bekend staat als de hoeksteen van het menselijk welzijn. - De golf van micromanagement:
Door het toegenomen digitale toezicht ontstaat langzaamaan een alomtegenwoordige ‘bewakingscultuur’ op onze werkplekken. In 2024 de American Psychological Association, “Work in America” vragenlijst, 43% van de werknemers gaf aan zich op de een of andere manier ‘gecontroleerd’ te voelen op het werk, en degenen die zich gecontroleerd voelden, rapporteerden significant vaker een slechte geestelijke gezondheid. Gebrek aan vertrouwen zorgt ervoor dat mensen zich niet in staat voelen het werk te doen waarvoor ze zijn aangenomen, en ondermijnt hun gevoel van eigenwaarde. Bovendien neemt dit gebrek aan actie hun gevoel van controle weg, wat een andere primaire factor is in het menselijk welzijn.
De bestuurlijke krapte
De belangrijkste bron van stress bij werknemers is niet alleen de zware werkdruk, maar ook de persoon die ze opdraagt. De MHA relatie ontdekte dat bijna 40% van de werknemers hun manager expliciet als de hoofdoorzaak van hun geestelijke gezondheidsproblemen noemt.
Dit wordt verder gevalideerd door het 2025 State of the Global Workplace-rapport van Gallup Relatie, die ontdekten dat managers hogere niveaus van dagelijkse stress en burn-out rapporteren dan de mensen aan wie zij leiding geven – een ‘stressbesmetting’ die onvermijdelijk overslaat op hun teams.
Het is duidelijk dat wanneer managers verzwakt zijn door ontslagen en druk van leidinggevenden, ze vaak transactionele en onpersoonlijke stijlen aannemen, waardoor mensen zich gedevalueerd voelen en in de overlevingsmodus terechtkomen. En wanneer mensen zich onzeker voelen – omdat hun baan voortdurend op het spel staat – is de kans groter dat ze failliet gaan.
Over het geheel genomen laat onderzoek zien dat veel werknemers het gevoel hebben dat hun bazen er gewoon niet voor hen zijn; ze voelen zich niet bekend en gerespecteerd om wie ze zijn buiten het werk, of gewaardeerd voor al hun bijdragen. Dit alles betekent dat leiders op de werkvloer stressoren zijn geworden in plaats van stressverlichters.
De remedies: een heroriëntatie van tijd en intenties
Geconfronteerd met de financiële en morele noodzaak om deze stressfactoren te neutraliseren, moeten organisaties nu de moed vinden om zich duurzaam af te wenden van wat in feite het ‘welzijnstheater’ is geweest en naar structurele veranderingen waarvan expliciet bekend is dat ze het welzijn van werknemers verbeteren en de geestelijke gezondheid helpen herstellen:
Reset de aan/uit-schakelaar
Zelfs als bedrijven ervoor kiezen om geen one-size-fits-all oplossing in te voeren, moeten leiders op de werkplek expliciete ‘donkere uren’ (bijvoorbeeld 19.00 uur tot 07.00 uur) voor hun teams vaststellen, zodat mensen nieuwe energie kunnen opdoen. Dit vereist van leiders dat ze deze grenzen modelleren en respecteren, en dat ze elk stigma wegnemen dat momenteel geassocieerd wordt met het niet reageren op berichten na het werk. Niets zegt dat mensen niet buiten de normale uren kunnen werken als ze dat willen. Het is de verwachting altijd aanwezig moeten zijn is het echte pijnpunt.
Stimuleer radicale verbondenheid
Mensen zijn niet gebouwd om alleen met druk om te gaan, en het gevoel verbonden te zijn met je team ondersteunt veerkracht en persoonlijke groei. Het bewust creëren van mogelijkheden voor medewerkers om sociaal contact te maken is tegenwoordig essentieel geworden. Leiders moeten ook de wekelijkse check-ins (en coaching) met alle directe ondergeschikten opnieuw invoeren en voldoende tijd vrijmaken om het welzijn van elke persoon te bespreken voordat ze zich concentreren op werkdoelen en prestaties.
Schenk aandacht aan mensen
Wat mensen nodig hebben om te kunnen gedijen zijn gevoelens van psychologische en emotionele veiligheid. Leiders moeten zich dus afvragen: “Hebben mijn werknemers werkbehoeften waaraan ze redelijkerwijs kunnen voldoen?” “Ben ik voldoende beschikbaar voor hen als vraagbaak en klankbord?” “Laat mijn gedrag zien dat ik om elke persoon geef en hem individueel steun? Hebben mensen het gevoel dat ze inspraak hebben in de manier waarop hun werk wordt gedaan en in veel van de beslissingen die ik neem?”
De kern van de zaak
Als we vandaag de dag iets leren, is het dat organisaties de productiviteit niet met succes kunnen verhogen door de mensheid weg te nemen. De dramatische stijging van de zorgkosten en claims op het gebied van de geestelijke gezondheidszorg onthult de illusie hiervan, en bedrijven betalen zelf een net zo hoge prijs als werknemers.
Uiteindelijk is de meest effectieve geestelijke gezondheidszorg die een bedrijf kan bieden een manager die zijn werknemers menselijk behandelt.
