We bevinden ons nog in de beginfase kunstmatige intelligentie. Het was pas november 2022 toen OpenAI ChatGPT uitbracht en de wereld veranderde. Er is echter voldoende tijd verstreken om voldoende perspectief te hebben om kunstmatige intelligentie en autonome agenten in drie verschillende tijdperken te classificeren.
- Introductie: 2024: Tijdens de eerste schokgolf was er meer nieuwigheid en hype rond de mogelijkheden van AI dan dat het praktisch was. Het is begrijpelijk dat bedrijven en leiders moeite hadden om te begrijpen wat hen te wachten stond.
- Evaluatie – 2025: Er was een reality check voor organisaties toen ze begonnen met het testen, experimenteren en testen van AI-projecten op zoek naar gebruiksscenario’s die waarde creëerden. Om verschillende redenen slaagden bedrijven er vaak niet in de verwachte resultaten te behalen of zagen hun inspanningen soms zelfs volledig vastlopen.
- Productie—2026: Volgend jaar zullen we een echt rendement op bedrijfsinvesteringen zien als innovatieve organisaties nemen wat ze hebben geleerd en AI serieus omarmen, waarbij agenten in hun activiteiten worden ingebed om waarde te realiseren.
Het is een absolute zekerheid dat de activering van kunstmatige intelligentie het verhaal van het bedrijfsleven zal worden. We zien een diepgaande verschuiving van proefprojecten naar productieagenten ingebed in echte bedrijfsprocessen, die exponentieel zal exploderen naarmate de adoptie van AI de mainstream onderneming binnendringt en meetbare ROI oplevert. En de inzet zal ongelooflijk hoog zijn voor bedrijven om te slagen.
HET IS TIJD OM HYPE EN ACTIVERING TE SCHEIDEN
Twee dingen kunnen tegelijkertijd waar zijn. We kunnen toenemende speculaties over kunstmatige intelligentie waarnemen naast de opkomst op het gebied van agentcapaciteiten in echte omgevingen.
De enorme investeringen in energieopwekking, datacenters en chipinnovatie zijn anders dan alles wat we ooit hebben gezien. De marktkapitalisatie van hyperscalers bereikt duizelingwekkende hoogten. Jamie Dimon, CEO van JPMorgan Chase, verwijst vaak naar dit moment als een ‘pikken en scheppen’-moment in de moderne goudkoorts, omdat het de infrastructuur is die de innovatie die daarna komt mogelijk zal maken.
Een groot deel van het gesprek van vandaag gaat over de vraag of we ons in een AI-bubbel bevinden. Deze speculatie zal waarschijnlijk doorgaan, maar het echte verhaal is wat daarna komt. We besteden niet genoeg tijd aan het voorstellen van de wereld die zal ontstaan aan de andere kant van deze periode van intense innovatie, welke vorm die transitie ook zal aannemen.
Vanuit historisch perspectief zijn er veel cycli van bloei en neergang geweest die op de lange termijn gunstig zijn gebleken. Ik werk al bijna drie decennia in de software-industrie, wat betekent dat ik bubbels uit de eerste hand ken. Ik begon mijn carrière als ondernemer in de jaren negentig, aan het begin van het internettijdperk, en maakte de hausse aan internet en de daaropvolgende crisis mee. De marktverstoring was diepgaand en pijnlijk.
Snel vooruit naar vandaag. Kan iemand zich voorstellen dat we geen broodje via onze telefoon zouden kunnen bestellen en het binnen 15 minuten of minder bij ons zouden kunnen laten bezorgen? Er was een ongelooflijke comeback, maar dit werd pas na verloop van tijd duidelijk. Veel van de innovaties en infrastructuur die in die tijd zijn gebouwd, hebben de basis gelegd voor de wereld waarin we vandaag de dag leven. We moeten ons op de lange termijn concentreren, omdat AI ons leven onmetelijk zal verbeteren.
In tijden van snelle technologische veranderingen ondergaat de bredere omgeving doorgaans aanzienlijke veranderingen naarmate de innovatie versnelt. Wat echter ondubbelzinnig is, is dat de toekomst toebehoort aan bedrijven die AI niet alleen als een hulpmiddel zien, maar als baanbrekende intelligentie, alomtegenwoordig in alles wat ze voor hun klanten doen.
Daarom blijf ik zo optimistisch over de impact die AI op ons allemaal zal hebben.
VOORSPELLINGEN VOOR 2026
Dit zal het beste zijn productief Een jaar in de geschiedenis waarin de zorgen over de vervanging van mensen door AI vervagen en de technologie mensen in plaats daarvan vergroot, waardoor ze hun werk effectiever kunnen doen en hun leven kunnen verbeteren.
- Vertrouw op kunstmatige intelligentie. Het vertrouwen dat bedrijven stellen in AI om hen te helpen hun organisaties te beheren, zal naarmate ze dat doen toenemen maatregelen nemen die de nadruk leggen op een groter databeheer en nauwkeurigheid.
- Kunstmatige intelligentie vertaalt zich in ROI. Dit heeft direct te maken met vertrouwen. We zijn het al gaan zien, maar de groei van de echte bedrijfswaarde (inhoud, geen hype) zal plaatsvinden naarmate we verder gaan dan simplistische AI-copiloten naar op agenten gebaseerde oplossingen die een integraal onderdeel worden van het productiever maken van bedrijven en mensen. Naarmate steeds meer agenten in productie gaan, zal dit onvermijdelijk tot wildgroei leiden. Een mentaliteitsverandering richting agent governance zal van cruciaal belang zijn om een maximaal rendement te behalen.
- Race richting AGI. We zullen maximale intensiteit bereiken in de ontwikkeling van algemene kunstmatige intelligentie. Ik verwacht dat we aankondigingen en investeringen zullen zien die ambitieuze onderzoeksinitiatieven op dit gebied zullen bevorderen.
- Golf van fusies en overnames. Naarmate de druk om AI te adopteren toeneemt, zullen bedrijven die geen gelijke tred hebben gehouden met de innovatie gedwongen worden nieuwe manieren te verkennen om hun technologische roadmaps vooruit te helpen. We kunnen verwachten dat meer organisaties selectieve partnerschappen en overnames zullen nastreven om hun positie op het gebied van AI te versterken.
Het zal een druk jaar worden.
WAT ZAL 2026 DEFINIËREN
We hebben het al lang aangekondigde moment bereikt van divergentie tussen AI-inboorlingen en niet-AI-inboorlingen. Er zal een kloof ontstaan. Het zal breed zijn. En het zal pijnlijk duidelijk worden in welke categorie bedrijven dit jaar vallen.
De druk op CEO’s en raden van bestuur zal toenemen om van het inschakelen van AI hun topprioriteit te maken bij technologie-investeringen. Dit betekent stoppen met experimenteren en productieresultaten verwachten. Bedrijven kunnen het zich niet veroorloven zo ver achterop te raken dat ze de achterstand niet meer kunnen inhalen.
De vraag voor u in 2026 is deze: welk soort fundament bouwt u in uw bedrijf zodat AI een concurrentievoordeel kan worden?
Steve Lucas is de president en CEO van Boomi.
