Als je op kantoor werkt, is je volgende collega misschien helemaal geen mens.
De werknemers weten dit al goed kunstmatige intelligentie op kantoor, met behulp van AI-tools om aantekeningen te maken, taken te automatiseren en te helpen bij de workflow. Nu werkt Microsoft aan een nieuw soort Ik heb een agent die niet alleen assisteert, maar optreedt als werknemer.
Deze ‘agent-gebruikers’ hebben straks, net als een gewone collega, een eigen e-mailadres, een Teams-account en een bedrijfs-ID. “Elke belichaamde agent heeft zijn eigen identiteit, speciale toegang tot organisatorische systemen en applicaties, en de mogelijkheid om samen te werken met mensen en andere agenten”, zegt een Microsoft productroadmapdocument. “Deze agenten kunnen vergaderingen bijwonen, documenten bewerken, communiceren via e-mail en chat en zelfstandig taken uitvoeren.
De opkomst van kunstmatige intelligentie heeft al plaatsgevonden het betekende de dood voor het middenmanagement, en hij heeft een “aanzienlijke en onevenredige gevolgen voor beginnende werknemers op de Amerikaanse arbeidsmarkt”, aldus economen van het Digital Economy Lab van Stanford.
Gartner voorspelt dat in 2028 33% van de bedrijfssoftwareapplicaties AI van agenten zal bevatten en dat minstens 15% van de dagelijkse zakelijke beslissingen autonoom door AI-agenten zal worden genomen. Als AI-werknemers binnenkort het harde werk zouden kunnen overnemen dat niemand wil doen, zoals planning en rapportage, terwijl mensen de algehele taken kunnen uitvoeren, zou dat winst zijn, toch?
Het roept echter ook vragen op als: Wiens taak is het om toezicht te houden op AI-medewerkers? In hoeverre kun je echt op AI vertrouwen? En wat gebeurt er als er iets misgaat?
Vorig jaar ondervroeg Deloitte organisaties die voorop lopen op het gebied van AI en ontdekte dat slechts 23% van deze organisaties zei dat ze zich zeer goed voorbereid om AI-gerelateerde risico’s te beheersen. Volgens één onderzoek zou dit bij 40% van de AI-projecten kunnen gebeuren eind 2027 geannuleerd als gevolg van ontoereikende risicobeheersing, onduidelijke bedrijfswaarde en stijgende kosten.
Nu AI zich snel vestigt als de norm op de werkvloer, zal 2025 de geschiedenis ingaan als de tijd waarin bedrijven verder gingen dan simpelweg experimenteren met AI en begon er omheen te bouwenDat schrijft Microsoft in een begeleidende blogpost Jaarlijks indexrapport over banentrends.
De uitrol van ‘Agentic Users’ zou eind november kunnen beginnen, volgens interne documenten die voor het eerst zijn gerapporteerd door Het register. Blijf op de hoogte met Microsoft Ignite deze week.
