De VAE willen een innovator zijn bij het implementeren van kunstmatige intelligentie en aanverwante nieuwe technologieën om hervormingen in de overheidsdiensten te ontwikkelen.
AANKONDIGING
AANKONDIGING
Aan de zijlijn van de recente wereldregeringstop in Dubai, waar kunstmatige intelligentie een van de centrale aandachtspunten was, vertelde het hoofd van de overheidsdiensten van de regering van de VAE, Mohammed Bin Taliah, aan Euronews dat het mondiale forum een podium was waar regeringen hun benaderingen voor het perfectioneren van openbare diensten vergeleken.
Kunstmatige intelligentie was het dominante thema in de sessies over governance en digitale transformatie. Overheden maken steeds meer gebruik van kunstmatige intelligentie, niet alleen om workflows te automatiseren, maar ook om de manier waarop burgers met de staat omgaan opnieuw te ontwerpen.
Omdat het terugdringen van de bureaucratie in de openbare diensten altijd een doel is geweest voor de VAE, lanceerde de regering van de VAE in 2023 het nul-administratieprogramma als een praktische poging om onnodige processen uit de openbare diensten te verwijderen.
“In 2023 lanceerden de VAE het nulbureaucratieprogramma”, zei Bin Taliah, eraan toevoegend dat “dit programma zich richt op het elimineren van overheidsbureaucratie, procedures en processen in openbare diensten.”
Van een week tot 10 minuten
Volgens Bin Taliah heeft de beginfase van het programma zijn doelstellingen overtroffen.
Technologie, met name kunstmatige intelligentie, heeft een steeds grotere rol gespeeld bij het mogelijk maken van dergelijke veranderingen, zei hij, waardoor processen die ooit dagen in beslag namen, in minuten kunnen worden voltooid.
“Met kunstmatige intelligentie hebben we vandaag de dag verbeteringen in de dienstverlening bereikt”, zei hij. “En in sommige gevallen worden diensten die ongeveer een werkweek in beslag nemen, nu in minder dan 10 minuten voltooid.”
Hij zei dat tools zoals gezichtsherkenning en optische karakterherkenning nu worden gebruikt om processen te automatiseren die voorheen meerdere handmatige stappen vereisten.
Hij wees op alledaagse voorbeelden, zoals luchthavenverwerking, om te illustreren hoe digitale systemen de interacties tussen overheden en het publiek kunnen hervormen.
“Als je de luchthavens van Abu Dhabi of Dubai passeert, zie je dat er vandaag de dag op onze luchthavens geen wachtrijen zijn”, zei hij. “Alles kun je passeren door slimme poorten die gebruik maken van ruimtelijke biometrie, waardoor je hier doorheen kunt.”
Bin Taliah vertelde Euronews dat de recente World Government Summit een platform is geworden voor praktische strategieën om de overheidsdiensten te verbeteren.
“De World Government Summit is een platform dat iedereen op één plek samenbrengt op een neutraal platform om te bespreken hoe we de levens van mensen kunnen verbeteren, hoe we overheden efficiënter kunnen maken, mensen sneller kunnen dienen en meer waarde kunnen leveren aan burgers over de hele wereld”, zei hij.
Niet alleen innoveren, maar ook versnellen
Ondertussen vertelde de staatsminister van de VAE voor Kunstmatige Intelligentie, Digitale Economie en Werken op afstand en vicevoorzitter van de World Government Summit, Omar Sultan Al Olama, aan Euronews dat de VAE kunstmatige intelligentie in een recordtempo wil inzetten.
“Nou, als de VAE in hetzelfde gesprek of dezelfde zin moeten zitten, zal ik zeggen dat de VAE innoveert, maar niet alleen maar innoveert, maar ook versnelt”, zei hij. “We willen AI zo snel mogelijk implementeren.”
Hij zei dat de diversiteit en het wendbare bestuursmodel van het land het land in staat stellen als proeftuin voor nieuwe technologieën te dienen, terwijl het open blijft voor samenwerking over geopolitieke grenzen heen.
“We kunnen werken met het oosten, het westen, het noorden en het zuiden”, zei hij. “Een gemeenschappelijke plek zijn waar iedereen zijn beste AI-tools meeneemt en inzet, en ziet hoe hij met anderen kan concurreren, maar ook met anderen kan samenwerken.”
Met betrekking tot de bredere diplomatieke rol van de VAE zei Al Olama dat het land ernaar streeft op te treden als een neutrale gesprekspartner in een steeds meer gefragmenteerde mondiale dialoog.
“De wereld heeft een plek nodig waar we, of we nu te maken hebben met tegenstanders, of we nu te maken hebben met verschillende geografische gebieden, op zijn minst een dialoog kunnen voeren”, zei hij. “De VAE is er trots op één te zijn, een plek te zijn waar de wereld samen kan komen.”
Hij wees op diplomatieke inspanningen uit het verleden en nog steeds als bewijs van die aanpak.
“Al deze dingen zijn mogelijk omdat de VAE geen kant kiest”, zei hij. “We proberen in het midden te staan. We proberen met iedereen samen te werken.”
“Wij prediken niet”
Op de vraag hoe de top van wereldregeringen zou kunnen helpen de mondiale onrust te boven te komen, zei Al Olama dat een duurzame dialoog de enige weg vooruit blijft.
“Dus als we nadenken over turbulentie, is de enige manier om deze te overwinnen, vooral als het om geopolitieke onrust gaat, het intensiveren van de dialoog, het proberen overeenkomsten te vinden tussen leiders en tussen landen, proberen te begrijpen waar de zwakke punten liggen en de bruggen naar die kloof te vinden.”
Hij zei dat de omvang van de deelname aan de top een mondiale vraag naar een dergelijke betrokkenheid laat zien.
“Een platform als de World Governments Summit, dat meer dan 45 staatshoofden en regeringsleiders samenbrengt, dat honderden ministers samenbrengt, dus dit jaar zullen er ongeveer 600 ministers van over de hele wereld zijn en duizenden CEO’s, internationale organisaties en anderen deelnemen, is een platform voor dialoog.”
Al Olama voegde eraan toe dat het evenement bedoeld is om regeringen kennis te laten maken met beleidsbenaderingen en oplossingen van over de hele wereld, waardoor leren en aanpassing worden aangemoedigd in plaats van voorgeschreven.
“Wij prediken niet”, zei hij. “We willen ervoor zorgen dat ieders standpunt vertegenwoordigd wordt, dat we de beste manieren hebben om problemen op te lossen, de beste overheidskansen die er in alle uithoeken van de wereld bestaan, gepresenteerd op de World Government Summit.”
Kunstmatige intelligentie, klimaatactie, vliegende auto’s en onderwijshervormingen domineerden de discussies op de World Governments Summit 2026, waar meer dan 45 staatshoofden en ongeveer 600 ministers, evenals meer dan 500 CEO’s, bijeenkwamen in Dubai.
