Feedback is van cruciaal belang voor de adoptie van verouderende technologie
“Het Thrive Center is, in samenwerking met CDW en onze Thrive Alliance-leden, een fysieke bestemming geworden waar technologieën kunnen worden getest en geobserveerd”, zegt Sheri Rose, CEO en mede-oprichter van Thrive. “We presenteren technologieën die werken in een slim, functioneel huis en een omgeving gericht op onafhankelijkheid en welzijn. Productcontrole kan plaatsvinden om consumenten en gezondheidszorgorganisaties te helpen bij het inkoopproces. Thrive biedt marketingzichtbaarheid om de adoptie en kwaliteit van de zorg te stimuleren. Partners leren van elkaar, niet alleen over de uitdagingen van adoptie, maar ook over de mislukkingen en successen van innovatie.”
De organisatie werkte ook samen met de Veritas Society van Bellarmine University, een leergroep voor volwassenen van 50 jaar en ouder in de omgeving van Louisville met ongeveer 450 leden, om een consumentenfocusgroep te vormen die erop gericht is waardevolle productfeedback te geven aan bedrijfseigenaren.
“Als een oudere volwassene de technologie niet adopteert, moet de ondernemer mogelijk van richting veranderen of het product stopzetten. In de huidige economie zijn investeringen heilig. Ondernemers moeten goede beheerders zijn van de investeringsfinanciering. Deze vroege feedback is belangrijk”, zegt Rose.
De focus op innovatieve oplossingen voor een vergrijzende bevolking werkt ook voor een gehandicapte bevolking, voegt hij eraan toe. “Het gaat niet zozeer om verouderingstechnologie, maar om technologie voor zorgverleners en onafhankelijkheid. En niet elke technologische oplossing werkt voor elke fase en transitie van de zorg. Een oplossing die vandaag de dag werkt, werkt misschien niet in een acuter zorgniveau. Iemand met een milde cognitieve beperking kan een horloge dragen om rond te dwalen, maar naarmate de dementie vordert, zal het horloge op het dressoir blijven liggen.”
Cramer voegt eraan toe dat het hebben van een fysieke ruimte helpt om sterkere partnerschappen te bevorderen.
“Een virtuele ontmoeting hebben met een mogelijke oplossing, een demo geven via video, is gewoon niet hetzelfde. Door partnerschappen aan te gaan met een organisatie als Thrive kunnen bedrijven als CDW de innovatie en adoptie door onze klanten versnellen. Dat helpt echt bij het behalen van resultaten en stelt ons daarom in staat om te zien of deze modellen schaalbaar en duurzaam zijn”, zegt Cramer.
MEER INFORMATIE: Wat zijn vandaag de dag de belangrijkste technologische prioriteiten voor senioren- en postacute zorgorganisaties?
Een focus op het verbeteren van de infrastructuur
Het meest cruciale aspect dat ouderenzorgorganisaties moeten versterken is echter de infrastructuur die nieuwe oplossingen kan huisvesten, voegt Rose eraan toe.
Dit omvat ook het organiseren en standaardiseren van de dataomgeving, zegt Cramer, inclusief het creëren van een data governance-framework als organisaties tientallen jaren aan data die ze hebben, willen omzetten in meer bruikbare inzichten.
“Op één seniorencampus heb je gegevens op veel verschillende plaatsen, en er zijn mogelijk dubbele gegevens”, zegt Cramer. “Het opruimen hiervan zal voor veel operators een belangrijke focus zijn terwijl we doorgaan met het toepassen van AI-gebruiksscenario’s.”
En organisaties mogen netwerkupgrades en beveiligingsstrategieën niet verwaarlozen.
“Veel van deze producten zullen internet- en Wi-Fi-connectiviteit vereisen. De gezondheid van de infrastructuur van de organisatie is van cruciaal belang voor het aandrijven van innovatieve oplossingen”, zegt Rose. “Hetzelfde geldt voor de thuisomgeving. Bij het implementeren van oplossingen zullen beoordeling van de infrastructuur en buy-in van personeel en bewoners belangrijk zijn voor succes.”
