Toezichthouders van de Europese Unie doen onderzoek Shein De zorgen zijn dat de online retailer niet genoeg heeft gedaan om de verkoop van illegale producten te beperken of gebruikers te beschermen tegen het zogenaamd verslavende ontwerp van het platform.
De uitvoerende macht van het 27-landenblok zei dinsdag dat het een formeel onderzoek had geopend op grond van de verregaande regelgeving van het blok, bekend als de Digital Services Act, die vereist dat de grootste online platforms aanvullende maatregelen nemen om internetgebruikers te beschermen tegen onbetrouwbare producten.
Shein zou gedwongen kunnen worden haar acties te wijzigen of een zware boete te betalen als er na een grondig onderzoek een zogenaamd niet-nalevingsbesluit wordt genomen, aldus de Europese Commissie.
Eén gebied waarop het onderzoek zich richt is de vraag of Shein voldoende waarborgen heeft ingevoerd om de verkoop van illegale producten in de EU te beperken, aldus de commissie, inclusief items die neerkomen op kinderpornografie, zoals ‘kinderachtige sekspoppen’.
De fast fashion-gigant kwam vorig jaar onder vuur te liggen in Frankrijk, waar de autoriteiten illegale wapens, waaronder vuurwapens, messen en machetes, evenals kinderlijke sekspoppen, te koop aantroffen op zijn website. De Franse regering heeft geprobeerd de toegang tot de Shein-website in Frankrijk op te schorten. Een rechtbank blokkeerde die actie en vroeg de commissie om onderzoek te doen op grond van de Digital Services Act van het blok.
Ontvang dagelijks nationaal nieuws
Ontvang het belangrijkste nieuws, de politieke, zakelijke en actuele krantenkoppen van de dag één keer per dag rechtstreeks in uw inbox.
De commissie zegt ook te zullen bepalen of Shein over systemen beschikt om de risico’s te beperken die verband houden met wat zij het aantrekkelijke ontwerp van het platform noemt, waaronder het toekennen van punten of beloningen aan gebruikers ‘voor betrokkenheid’.
En toezichthouders richten zich ook op de transparantie van de aanbevelingssystemen van Shein, die consumenten meerdere producten voorstellen. Ze zijn bang dat het bedrijf gebruikers niet duidelijk uitlegt waarom specifieke producten worden aanbevolen.
Shein zei dat het zijn verplichtingen serieus neemt en zal blijven samenwerken met de commissie.
Het bedrijf zei dat het aanzienlijk heeft geïnvesteerd in het versterken van de naleving van de DSA. De maatregelen omvatten “alomvattende systeemrisicobeoordelingen en mitigatiekaders, versterkte bescherming voor jongere gebruikers en voortdurende werkzaamheden om onze diensten zo te ontwerpen dat ze een veilige en betrouwbare gebruikerservaring bevorderen.”
“Het beschermen van minderjarigen en het verminderen van het risico op schadelijke inhoud en gedrag staan centraal in de manier waarop we ons platform ontwikkelen en beheren”, aldus het bedrijf in een persbericht.
© 2026 De Canadese pers
