Getuigenis van Zuckerberg: de engagementdoelen van Instagram worden in twijfel getrokken

Half CEO Marco Zuckerberg verwierp het idee dat het sociale-mediabedrijf de toenemende tijd die op Instagram werd doorgebracht tot een zakelijk doel maakte.

Zuckerberg behandelde een e-mailthread uit 2015 waarin hij het verbeteren van de betrokkenheidsstatistieken leek te benadrukken als een urgent probleem voor het bedrijf.

Hoewel de e-mailketen de woorden ‘bedrijfsdoelen’ kan bevatten, zei Zuckerberg dat de opmerkingen ambitieus hadden kunnen zijn en zei dat Meta dergelijke doelen niet heeft.

De opmerkingen kwamen tijdens getuigenissen in een baanbrekend proces middel van sociale communicatie en veiligheid die vergeleken wordt met die van de sector”Geweldige tabak“moment.

Het proces, dat eind januari begon, draait om een ​​jonge vrouw die beweerde verslaafd te zijn geraakt aan sociale media en videostreaming-apps zoals Instagram EN YouTube.

Advocaten verzamelden later bewijsmateriaal van de baas van Instagram Adam Mosseriwaaronder een doel om de dagelijkse betrokkenheidstijd van gebruikers op het platform actief te vergroten van 40 minuten in 2023 naar 46 minuten in 2026.

Zuckerberg zei dat het bedrijf interne mijlpalen gebruikt om zichzelf te vergelijken met concurrenten en “de resultaten te leveren die we willen zien.” Hij zei dat het bedrijf diensten bouwt om mensen te helpen verbinding te maken.

Advocaten hebben ook vragen gesteld over de vraag of het bedrijf adequate maatregelen heeft genomen om minderjarige gebruikers van zijn platform te verwijderen.

Zuckerberg zei tijdens zijn getuigenis dat sommige gebruikers liegen over hun leeftijd wanneer ze zich aanmelden voor Instagram, waarvoor gebruikers minimaal 13 jaar oud moeten zijn. De advocaten deelden ook een document waarin stond dat 4 miljoen kinderen onder de 13 jaar het platform in de Verenigde Staten hebben gebruikt

De oprichter van Facebook zei dat het bedrijf alle geïdentificeerde minderjarige gebruikers verwijdert en leeftijdsgerelateerde termen opneemt tijdens het registratieproces.

“Wordt van een 9-jarige verwacht dat hij alle kleine lettertjes leest”, vroeg een advocaat van de eiser. ‘Heb je daarom onder ede gezworen dat kinderen onder de 13 jaar niet zijn toegestaan?’

Het bedrijf begon pas eind 2019 met het vragen naar verjaardagen bij aanmelding.

Zuckerberg reageerde later op vragen over documenten waarin het bedrijf een hoger retentiepercentage op zijn platform rapporteerde voor gebruikers die zich als jonge tieners hadden aangemeld. Hij zei dat de advocaten zijn woorden ‘verkeerd hebben geïnterpreteerd’ en dat Meta niet altijd producten in ontwikkeling lanceert, zoals een Instagram-app voor gebruikers onder de 13 jaar.

Tijdens de zitting van woensdag dreigde een rechter iedereen aan te houden die een slimme bril met kunstmatige intelligentie gebruikte Half CEO Marco ZuckerbergGetuigenis ter minachting van de rechtbank.

“Als u dit heeft gedaan, moet u het wissen, anders wordt u wegens minachting van de rechtbank aangehouden”, zei de rechter. “Dit is heel ernstig.”

Teamleden die Zuckerberg naar het gebouw begeleidden, werden gefotografeerd met een Meta Ray-Ban AI-bril.

Opnemen in de klas is niet toegestaan.

De advocaten vroegen zich ook af of Zuckerberg eerder had gelogen over het feit dat het bestuur hem woensdag in de rechtszaal niet had ontslagen.

Als het bestuur mij wil ontslaan, kan ik een nieuw bestuur kiezen en mezelf herstellen”, zei hij in reactie op opmerkingen die eerder op de podcast van Joe Rogan waren gemaakt.

Tijdens zijn interview met de podcaster vorig jaar zei Zuckerberg dat hij zich geen zorgen maakte over het verlies van zijn baan omdat hij stemrecht heeft.

Zuckerberg zei in de rechtbank dat hij “erg slecht” is met de media.

De CEO kwam woensdag net voor 12.00 uur ET het Los Angeles Superior Court binnen.

Advocaten die de eiser vertegenwoordigen betogen dat Meta, YouTube, TikTok EN Gehaast ze misleidden het publiek over de veiligheid van hun diensten en wisten dat het ontwerp van hun apps en sommige functies schade toebrachten aan de geestelijke gezondheid van jonge gebruikers.

Snap en TikTok was het met betrokkene eens in de zaak voordat het proces begint.

Meta ontkende de beschuldigingen en een woordvoerder vertelde CNBC in een verklaring: “De vraag voor de jury in Los Angeles is of Instagram een ​​substantiële factor was in de geestelijke gezondheidsproblemen van de aanklager.”

Afgelopen week Instagram Mosseri getuigde dat hoewel hij denkt dat er sprake kan zijn van problematisch gebruik van sociale media, hij niet gelooft dat dit hetzelfde is als klinische verslaving.

“Dus het is iets persoonlijks, maar ja, ik denk dat het mogelijk is om Instagram meer te gebruiken dan waar je je goed bij voelt”, zei Mosseri. “Te veel is relatief, het is persoonlijk.”

Het proces in Los Angeles is er één van een aantal belangrijke rechtszaken die dit jaar plaatsvonden en die experts hebben omschreven als het ‘Big Tobacco’-moment van de sociale media-industrie, vanwege de vermeende schade veroorzaakt door hun producten en de pogingen van gerelateerde bedrijven om het publiek te misleiden.

Meta is ook betrokken bij een groot label proef in New Mexicowaarin de procureur-generaal, Raúl Torrez, zei dat de socialemediagigant er niet in is geslaagd ervoor te zorgen dat kinderen en jonge gebruikers veilig zijn tegen online roofdieren.

“Wat we eigenlijk beweren is dat Meta een gevaarlijk product heeft gemaakt, een product dat niet alleen het targeten van kinderen mogelijk maakt, maar ook de uitbuiting van kinderen in virtuele ruimtes en in de echte wereld mogelijk maakt,” vertelde Torrez vorige week aan CNBC’s “Squawk Box” toen de openingsargumenten in het proces begonnen.

Een ander experiment met sociale media staat gepland voor deze zomer in het noordelijke district van Californië. Bij die rechtszaak zijn ook bedrijven als Meta en YouTube betrokken en de beschuldigingen dat hun respectievelijke apps gebreken bevatten die schadelijke geestelijke gezondheidsproblemen bij jonge gebruikers bevorderden.

KLOK: New Mexico AG Raul Torrez vertelt over zijn zaak tegen Meta