Tot eind 2010 vormden mensen de infrastructuur van een bedrijf. Een groot personeelsbestand vormde de basis waarop een bedrijf het vermogen kon ontwikkelen om met complexiteit om te gaan: aannemen meer mensen, ze nemen meer werk aan.
Kunstmatige intelligentie heeft deze relatie op zijn kop gezet, waardoor het potentieel van een bedrijf is ontkoppeld productiviteit door het aantal werknemers en door opnieuw te definiëren welke bedrijven het het beste zullen doen.
Dienovereenkomstig, Amerika middelgrote bedrijven verdwijnen: Sinds 2020 is het aantal bedrijven met tussen de 250 en 499 werknemers met 22,5% afgenomen. Ondertussen groeit de onafhankelijke professionele economie snel om hun plaats in te nemen: 30,4 miljoen individuele ondernemers in de Verenigde Staten (bedrijven met één werknemer) genereren nu gezamenlijk meer dan 1,75 biljoen dollar aan productie, wat vergelijkbaar is met die van de grootste bedrijven.
Naarmate middelgrote bedrijven achteruitgaan, zal hun economische rol worden vervangen door individuen die gebruik maken van de technologie NAAR DE net als hun infrastructuur. De komende vijf jaar zal een geheel nieuw werkmodel ontstaan, waarin ervaren professionals – van advocaten tot loodgieters – zullen opereren op een schaal die voorheen alleen mogelijk was voor middelgrote en grote bedrijven.
BREI SOLOWERK UIT
Ondernemers merken tijdens interviews op dat ze geld uitgeven 36% van hun werktijd wordt besteed aan administratieve takenwaardoor er weinig mogelijkheid overblijft om na te denken over de groei of transformatie van het bedrijf.
Historisch gezien hebben automatiseringen van individuele processen bijgedragen aan het vrijmaken van een deel van deze hersenruimte, maar AI doet dit op een heel ander niveau. Uit het eigen onderzoek van Pearl blijkt dat 50% van de bedienden gelooft dat AI dit kan beheert meer dan de helft van uw functieverantwoordelijkheden in de komende vijf jaar. Voor een nieuwe groep zelfstandige ondernemers zal AI het belastende administratieve werk volledig overnemen.
Maar AI zal niet zomaar een ‘krachtvermenigvuldiger’ zijn, vergelijkbaar met het digitaliseren van facturen in QuickBooks of het volgen van de status van een klant in Salesforce. Voor individuele ondernemers zal kunstmatige intelligentie een grote bijdrage leveren nieuw krachten, waardoor ze worden uitgerust met superagenten om hun bedrijf op te schalen naar de omvang van een middelgroot bedrijf, waardoor ze de ruimte krijgen om zich te concentreren op het beheersen van hun vak.
Middelgrote bedrijven bezetten een beschermde niche en brachten vertrouwde groepen professionals samen om formeel werk te leveren dat te gespecialiseerd was voor grote bedrijven en te ingewikkeld voor individuele werknemers. Nu kan een zelfstandige ondernemer de kracht van een bedrijf met 250 medewerkers benutten, niet door honderden werknemers te vervangen, maar door kunstmatige intelligentie te gebruiken om de coördinatie te repliceren waarvoor voorheen personeel van deze omvang nodig was.
DE DIGITALE WERKNEMER
Individuele ondernemers zullen de kwantiteit en kwaliteit van het werk van een middelgroot bedrijf evenaren door een digitaal personeelsbestand samen te brengen om te coördineren in vijf verschillende categorieën:
Verkoop e Marketing
De zelfstandige bedrijfseigenaar heeft al een duidelijk voordeel ten opzichte van middelgrote bedrijven bij het werven van klanten: hun unieke stem. AI helpt hen deze stem uit te breiden om nieuwe leads te vinden die ver buiten hun netwerk liggen en verkooprelaties te onderhouden op een niveau dat veel verder gaat dan wat één persoon alleen kan beheren.
Bedrijven maken momenteel gebruik van kunstmatige intelligentie snellere marketingbeslissingen nemen en automatiseer zelfs volledige workflows, zoals het verzenden van gepersonaliseerde e-mails om een potentiële klant vast te leggen die zijn winkelwagentje heeft verlaten en de resultaten bij te houden. Toekomstige verkoop en marketing zullen nog meer strategisch werk aan AI afstaan, waardoor het volledige accounts kan beheren, over prijzen kan onderhandelen en in realtime nieuwe boodschappen kan afleiden op basis van klantsignalen, allemaal om het persoonlijke bereik van een professional te vergroten.
Onderzoek
Voor reeds beveiligd klantenwerk gebruiken eenmanszaken tools zoals Perplexity Diepgaand onderzoek om binnen enkele minuten instructies op expertniveau te creëren, wat het bedrijf een Waardering van $18 miljard door investeerders die inzetten op door AI aangedreven kenniswerk.
Van het synthetiseren van transcripties van meerdere inkomstenoproepen tot het verspreiden van het laatste concurrentienieuws en nieuwe technieken: AI geeft individuele ondernemers toegang tot een exponentieel breder scala aan kennis en elimineert verwarring, zodat ze alleen de meest consequente informatie kunnen absorberen.
Naarmate AI volwassener wordt, zal het individuele ondernemers helpen hun zoekgeheugenbank voortdurend bij te werken, de eerste bevindingen op feitelijkheid in twijfel te trekken en ontbrekende gegevens te signaleren.
Uitvoering
Voor een juridische kwestie geven cliënten er bijvoorbeeld de voorkeur aan om niet de overheadkosten van een groot kantoor te betalen en uitsluitend met de meest ervaren advocaat te werken. De uitvoeringskracht van AI maakt dit eindelijk mogelijk, door vertrouwde experts rechtstreeks met klanten te verbinden.
De meest geavanceerde individuele ondernemers concurreren tegenwoordig met middelgrote bedrijven door het beheer van meerdere gespecialiseerde agenten, automatiseer taken op de werkplek hoe u geïnformeerde e-mailreacties kunt opstellen, vergaderingen kunt samenvatten via meerdere deskundige lenzen en op maat gemaakte rapporten kunt opstellen. Britse ambtenaren hebben gemiddeld al besparingen gerapporteerd twee weken per jaar met vergelijkbare AI-automatiseringen.
De komende vijf jaar zal AI niet langer expliciete instructies vereisen, maar alleen intentie vereisen. In plaats van te vragen om het proeflezen van e-mails, kan een solo-advocaat de AI vragen om ‘de cliënt warm te houden’ of ‘deze deal naar voren te brengen’ en een agent de rest te laten doen. Mensen zullen de belangrijkste rol blijven spelen en adviseren over niet-onderhandelbare precisiecontroles en strategische beslissingen.
Naleving
Hoewel het notoir onaantrekkelijk is, is compliance essentieel voor de groei van bedrijven en dit weerhoudt veel kleinere bedrijven ervan zich buiten hun kerndoelstellingen te wagen. Doordat AI anticipeert op nalevingsproblemen, kunnen individuele ondernemers sneller uitbreiden naar nieuwe bedrijfsgebieden, en concurreren met grotere bedrijven waarvan de governanceteams hen op deze momenten beschermen.
Al AI-complianceplatforms relevante wijzigingen in de regelgeving volgen en in kaart brengenwaardoor eenmanszaken op de hoogte kunnen blijven van veranderende wettelijke verplichtingen zonder een groot complianceteam. Wat daarna komt, zijn door AI gegenereerde audittrails en nalevingsbeoordelingen voor realtime operaties, waardoor het werk van het online houden van een bedrijf volledig naar de achtergrond wordt verplaatst.
Beheer
Het coördineren van een volledige infrastructuur van autonome agenten zal essentieel zijn voor het opschalen van een bedrijf met slechts één menselijke medewerker. De opstartperiode zal waarschijnlijk veel langer zijn dan die van een door mensen bemand bedrijf, waarbij de zelfstandige ondernemer een visie voor het bedrijf moet definiëren en deze moet herhalen aan managementagenten om de processen op orde te krijgen.
Wanneer managementagenten eindelijk op één lijn liggen met de bedrijfsleider, kunnen ze op voorspellende wijze ondergeschikte agenten inplannen, de werklast in evenwicht brengen en belangrijke overwegingen verbeteren voordat ze problemen worden. Tegenwoordig kan een AI-agent dit doen lanceren er nog tientallen om een complex proces te voltooien. Morgen zal een netwerk van managing agents voortdurend de prioriteiten van het werk herprioriteren om de langetermijndoelen van de solo-ondernemer te bereiken.
BUITEN VAN HET PROFESSIONELE VELD
In plaats van een verre visie is de solo-business van miljoenen dollars er al. In slechts zes maanden bouwde Maor Shlomo het zelf Base44 vibe-coderingsplatform. Hij verzamelde tienduizenden klanten en verkocht het voor $ 80 miljoen aan Wix. In de tussentijd, 50% van de wereldwijde freelancers ze verdienen al meer aan projecten als ze AI-tools gebruiken.
62% van de GenZers ze zijn geïnteresseerd in het starten van een eigen bedrijf, zodat Amerika een voortdurende stijging van het aantal eenmanszaken door de volgende generatie kenniswerkers kan verwachten. Niet iedere professional zal echter toegerust zijn om direct zelfstandig ondernemer te worden. Ze zullen nog steeds behoefte hebben aan opleidingsgebieden zoals het bedrijfsleven, permanente educatieprogramma’s en peer-mentoring om de vaardigheden aan te scherpen die nodig zijn om hun inzet te rechtvaardigen. Wat kunstmatige intelligentie heeft veranderd, is dat iedereen in de professionele sfeer nu alleen kan handelen, ze hoeven alleen maar het juiste moment in hun carrière te kiezen.
Zelfs nu steeds meer Amerikanen zich tot AI wenden voor advies, zullen ze voor de beste service naar menselijke experts blijven kijken. Deze professionals zullen echter in toenemende mate worden aangedreven door AI-infrastructuren die complex genoeg zijn om te concurreren met middelgrote bedrijven.
