Promotie krijgen is een grote overwinning in je carrière, maar als je in een leidinggevende rol het kan ineens aanvoelen als een compleet nieuw spel. Nu heb je werknemers die van je afhankelijk zijn terwijl je nog steeds rapporteert aan je baas, en de meeste dagen voelt het alsof je het vliegtuig bouwt terwijl je ermee vliegt. Van de ene op de andere dag moet je van het doen van het werk overgaan naar het geven van feedback en het delegeren van taken, waarbij je verschillende persoonlijkheidstypes onderzoekt beslissingen nemen dat gaat niet alleen over jou. Kortom, je leert leidinggeven terwijl je nog steeds probeert uit te vinden wat voor soort leider je wilt zijn, en dat is niet eenvoudig.
Als u zich onlangs heeft afgevraagd of u iets goed doet en hoe u dat moet doen, loopt u niet achter: u heeft gelijk waar elke goede leider begint. De waarheid is dat leiderschap niet gaat over het hebben van alle antwoorden. Het gaat erom dat je leert hoe je op een geheel nieuwe manier voor je team kunt verschijnen. Als jij hij is onlangs gepromoveerd of je bent begonnen aan een nieuwe rol waarbij je een team moet managen, hier zijn acht dingen die jou (en je team) kunnen helpen excelleren als nieuwe manager.
1. Niet iedereen wordt gemotiveerd door dezelfde dingen
Ik zal nooit de dag vergeten dat mijn manager tegen me zei: “De manier waarop ik met jou praat en de manier waarop ik met je collega praat, is anders omdat jullie verschillende mensen zijn.” Hij had gelijk. Ook al hadden mijn collega en ik bijna dezelfde rollen, we werden door totaal verschillende dingen gemotiveerd en zij heeft ons dienovereenkomstig begeleid. Ik waardeerde het bijvoorbeeld altijd als mijn manager me vertelde wat ik goed deed, zodat ik dat kon herhalen, terwijl mijn collega liever directere, corrigerende feedback gaf om op koers te blijven.
Sommige mensen worden gemotiveerd door flexibiliteitpublieke erkenning, kansen om nieuwe vaardigheden te leren, of gewoon vertrouwen hebben in het bezitten van je baan. Daarom motiveren geweldige managers niet iedereen op dezelfde manier. In plaats daarvan herkennen ze elk teamlid voor wie ze zijn als individu en geven ze op passende wijze leiding.
Om elk van uw teamleden effectief te kunnen leiden, begint u met het observeren van hoe uw team op natuurlijke wijze werkt. Let op hoe verschillende leden reageren op deadlines, erkenning en feedback. Je kunt ook veel leren door te luisteren naar hoe ze over hun vorige rollen praten. Wanneer iemand zegt wat hij wel of niet leuk aan hem vond, is dat vaak een duidelijk teken van wat hij waardeert en wat hij op dit moment van je nodig heeft.
2. 1:1-verhoudingen zijn uw meest waardevolle managementinstrument
Regelmatige één-op-één vergaderingen zijn niet slechts een selectievakje in uw agenda; ze zijn de plek waar vertrouwen wordt opgebouwd, waar u meer te weten komt over de doelstellingen van uw medewerkers en waar u ervoor zorgt dat ze duidelijke prioriteiten en verantwoordelijkheden hebben. Ze zijn ook de plek om stressoren waarmee uw werknemer te maken kan krijgen of eventuele haperingen in zijn werk te ontdekken voordat deze grotere problemen worden. Door consequent in te checken, bouwt u een basis van vertrouwen waardoor uw medewerkers openlijk kunnen spreken, uitdagingen kunnen delen en uiteindelijk op hun best kunnen presteren.
Tijdens 1:1-gesprekken kunt u vragen stellen als: “Hoe kan ik u beter ondersteunen?” “Is er iets dat ik doe dat uw werk moeilijker maakt?” of “Wat gaat er op dit moment goed met je en wat voelt uitdagend?” Deze eenvoudige vragen openen de deur naar eerlijke communicatie en geef uw team de begeleiding die ze nodig hebben om te slagen. Het laat ook zien dat u niet alleen om hen geeft als werknemers, maar ook als mensen. En onthoud: zelfs als de oproep snel is, is het nog steeds een waardevol controlepunt. Een paar minuten face-to-face tijd kunnen de verbinding versterken, kleine problemen vroegtijdig opmerken en uw medewerker laten zien dat u er voor hem of haar bent.
3. Als je een burn-out ervaart, heeft dit gevolgen voor je team
Als manager zetten jouw energie en mindset de toon voor jouw team. Als u voortdurend gestrest, overwerkt of uitgeschakeldjouw team zal het ook merken, of het nu gaat om het taalgebruik dat je gebruikt op Slack, overhaaste beslissingen of spanning tijdens vergaderingen. Prioriteit geven aan uw welzijn is niet alleen essentieel voor u; modelleer ook gezonde gewoonten voor uw werknemers.
“Als manager wordt je succes niet afgemeten aan de hoeveelheid werk die je persoonlijk voltooit, maar aan hoe effectief je je team helpt slagen.”
Een van mijn vorige managers zorgde er altijd voor dat ik om 17.00 uur afmeldde, wat mijn officiële eindtijd was. Ze was bang dat ik een burn-out zou krijgen als ik dat niet deed, en ze hield zich aan dezelfde norm. Door grenzen te stellen, pauzes te nemen en uw werklast effectief te beheren, beschermt u uzelf uitputting– en bescherm op de lange termijn ook uw team.
4. Door op de hoogte te blijven van trends op de werkvloer kun je een empathischer leider worden
U moet niet alleen op de hoogte blijven van wat er binnen uw bedrijf en team gebeurt, maar ook van wat er daarbuiten gebeurt. Het volgen van bredere trends op de werkplek, zoals fantoomgroei, ontslag voor altijd, AD het werk omarmenof zelfs de introductie van nieuwe technologieën kunnen u helpen de werkcultuur beter te begrijpen en uw werknemers te ontmoeten, waar ze ook zijn. Zijn de meeste werknemers leeg? Op zoek naar een uitdaging? Voelt u zich onderbenut? Ben je bang om te spreken? Deze gevoelens resoneren waarschijnlijk ook met je teamgenoten. Als u ze leert kennen en beheren, kunt u een meer empathische en voorbereide leider worden.
De beste manier om het te doen? Meld u aan voor de nieuwsbrief, zodat trends op de werkplek altijd in uw inbox staan, of bekijk enkele van uw favoriete winkels voor nieuwe verhalen over de werkplek terwijl u zich ’s ochtends klaarmaakt voor uw werk. Door op deze manier proactief te zijn, vergroot u niet alleen uw zelfvertrouwen, maar krijgt u ook de middelen om uw team beter te ondersteunen bij het omgaan met uitdagingen.
5. Je wordt niet langer beloond voor wat je doet, je wordt beloond voor het mogelijk maken
Als manager wordt uw succes niet afgemeten aan de hoeveelheid werk die u persoonlijk voltooit, maar aan de mate waarin u uw team effectief helpt slagen. Hun resultaten (statistieken, deadlines en output) weerspiegelen ook op jou. De eenvoudigste manier om ervoor te zorgen dat uw team goed presteert, is door hen duidelijke verwachtingen te geven. Wees specifiek over prioriteiten, deadlines en wat ‘klaar’ betekent. Laat ze voorbeelden zien en vier zo vaak mogelijk dat een teamlid het goed heeft gedaan (met het hele team!). Ga er niet van uit dat uw team weet wat voor u vanzelfsprekend is of dat bepaalde taken voor iedereen ‘gemakkelijk’ zijn. Wees eerst duidelijk, maar wees ook beschikbaar als ze vragen hebben. Hoe meer ondersteuning u aan uw team biedt, hoe sterker hun resultaten zullen zijn en hoe meer uw leiderschap zal worden erkend.
6. Feedback mag nooit een verrassing zijn
Goede managers geven realtime feedback, niet alleen tijdens beoordelingen. Wachten op een formele evaluatie om problemen aan te pakken of goed werk te prijzen kan leiden tot verwarring, frustratie of gemiste groeikansen. Ik heb bijvoorbeeld ooit een tijdelijke rol gehad waarin we onze eigen rol kregen prestatiebeoordelingen de allerlaatste dag. Hierdoor kon ik de feedback die ik had gekregen niet toepassen en een betere, effectievere medewerker worden terwijl ik daar was. Ik bleef zitten denken, Waarom hebben ze mij dat niet eerder verteld? Consistente, tijdige feedback is van cruciaal belang, net zoals het bieden van duidelijkheid over taken en verwachtingen, zodat uw team altijd weet waar ze staan en hoe ze kunnen verbeteren.
“Prioriteit geven aan uw welzijn is niet alleen essentieel voor u, maar het is ook een voorbeeld van gezonde gewoonten voor uw werknemers.”
In plaats van feedback af te wijzen, je zorgen te maken dat je iemand van streek maakt, of zelfs maar aan te nemen dat iemand al weet dat hij of zij goed werk levert, deel je regelmatig feedback om je team te helpen slagen. Als u problemen vriendelijk en snel aanpakt, voorkomt u dat kleine problemen uitgroeien tot grote problemen. En als u goed werk herkent, motiveert u uw team om te blijven slagen. Ook laat je aan je teamleden zien dat je geïnteresseerd bent in hun groei.
7. Jouw team merkt hoe jij met fouten omgaat
Hoe u reageert als er iets misgaat, zegt meer over uw leiderschap dan over uw successen. Blijf dus altijd koel, kalm en beheerst, maar blijf vooral positief en ondersteunend, hoe groot het probleem ook lijkt. Anders is uw teamlid misschien bang om iets te zeggen nadat hij een fout heeft gemaakt, waardoor problemen onopgelost blijven, het vertrouwen verzwakt en de groei stagneert. Wanneer een teamlid bijvoorbeeld een deadline mist, kan een reactie met frustratie of schuldgevoel hem ertoe aanzetten toekomstige fouten te verbergen. Ze denken: “Ik wil niets zeggen”, uit angst om in de problemen te komen. Door kalm te blijven en obstakels te beschouwen als leermogelijkheden, creëert u een veilige omgeving waarin uw team zich gesteund en bevoegd voelt om risico’s te nemen en te verbeteren.
8. Je team heeft geen perfectie nodig: ze hebben consistentie nodig
Als nieuwe manager heb je gemakkelijk het gevoel dat je alle antwoorden moet hebben of elke beslissing perfect moet nemen. De waarheid is dat jouw team consistentie veel belangrijker vindt dan een onberispelijke leider. Stel je voor dat de ene medewerker op vrijdag vroeg kan vertrekken, maar nooit dezelfde flexibiliteit aan een andere medewerker toestaat. Hoewel beide situaties geldig zijn, kunnen inconsistente beslissingen verwarring of wrok veroorzaken. Door betrouwbaar, eerlijk en voorspelbaar te zijn in uw communicatie, verwachtingen en opvolging, bouwt u vertrouwen op en creëert u een stabiele, ondersteunende omgeving voor uw team.
Een managementrol bekleden kan overweldigend lijken, maar groei komt voort uit leren terwijl je bezig bent. Door vertrouwen op te bouwen, consistente feedback te geven en met empathie en duidelijkheid leiding te geven, bereidt u zowel uw team als uzelf voor op succes op lange termijn. Niemand verwacht dat je perfect bent; ze hebben eenvoudigweg uw voortdurende steun nodig.
Alyshia Hull, bijdragende schrijver
Alyshia is een professionele journalist gevestigd in de staat New York en heeft een bachelordiploma in journalistiek van SUNY Oswego. Hij schrijft over professionele groei, cultuur op de werkplek en levensstijl. Naast The Everygirl is haar werk verschenen in publicaties als Business Insider, Fast Company, Entrepreneur, USA TODAY en Inc.
Het bericht Ben je net gepromoveerd? Deze 8 tips helpen je slagen als nieuwe manager verscheen als eerste Het gewone meisje.
