Amazon zal het merk Whole Foods verdubbelen en daarbij twee van zijn fysieke retailexperimenten om zeep helpen.
De online retailgigant zei dinsdag dat het al zijn Amazon Go-gemakswinkels en fysieke Amazon Fresh-supermarkten zal sluiten. In totaal zullen ongeveer 70 locaties van de twee submerken vanaf februari sluiten, terwijl sommige later weer zullen heropenen onder het merk Whole Foods.
Amazon Fresh-winkels dienden als fysieke tegenhanger van de gelijknamige online boodschappenbezorgservice van Amazon, terwijl Amazon Go-winkels essentiële benodigdheden aanboden met een hightech zaak met elkaar verweven.
“Na een zorgvuldige evaluatie van het bedrijf en hoe we klanten het beste kunnen bedienen, hebben we de moeilijke beslissing genomen om onze fysieke Amazon Go- en Amazon Fresh-winkels te sluiten en verschillende locaties om te bouwen naar Whole Foods Market-winkels”, schreef Amazon in een blog. updateeraan toevoegend dat het tijdens hun operatie “waardevolle informatie verzamelde”.
Het merk van Amazon mag dan op de achtergrond komen ten opzichte van zijn fysieke strategie, de IRL-ambities van de retailgigant blijven bestaan. Amazon kondigde ook plannen aan om de komende jaren meer dan 100 nieuwe Whole Foods-winkels te openen. Zodra de laatste Go- en Fresh-winkelsluitingen voorbij zijn, zal Amazons netwerk van Whole Foods-winkels, althans voorlopig, de enige fysieke winkeloppervlakte van het bedrijf zijn.
Met de sluitingen keert Amazon terug op zijn lange experiment met de fysieke winkels Fresh and Go, die opkomende retailtechnologie testten en zijn merk naar nieuwe winkelcategorieën duwden.
Amazon Go stond erom bekend dat klanten konden ophalen wat ze wilden en ‘gewoon naar buiten lopen’ in plaats van items afzonderlijk te scannen bij de traditionele kassa. Dat systeem was gebaseerd op sensoren en overheadcamera’s om bij te houden wat shoppers kochten en dit digitaal aan hun accounts te koppelen.
Terwijl Amazon ooit een ambitieuze routekaart had voor een uitgebreid netwerk van fysieke winkels rond de Just Walk Out-technologie, is het bedrijf de afgelopen jaren gestaag teruggeschroefd. In 2018 was Amazon dat naar verluidt voornemen om te openen De komende drie jaar zullen tot 3.000 kassaloze winkels gebruik maken van de technologie. Maar begin 2026 had Amazon Go nog maar 14 winkels.
De hoge kosten voor het uitrusten van winkels met een geavanceerde reeks sensoren overschaduwden uiteindelijk deze ambities, waarbij het bedrijf terugkeerde naar een systeem waarmee klanten scan items naar slimme winkelwagentjes terwijl ze winkelen. Amazon geeft nu Just Walk Out-technologie licenties aan derden, waaronder een aantal merchandise-, eet- en drinkgelegenheden op het gebied van lichtthuisbasis van de Seattle Seahawks.
Amazon sleutelt nog steeds aan manieren om zijn digitale winkelpui naar het rijk van fysiek winkelen te brengen. Zelfs nu Amazon een aantal kleinere retailplannen annuleert, wil Amazon duidelijk nog steeds een hap nemen uit het dagelijkse winkel- en boodschappensucces van merken als Walmart en Costco.
Amazon is van plan volgend jaar al zijn eerste grote te openen winkel in grote doosstijl– gevuld met huishoudelijke artikelen, boodschappen en gemaksvoedsel – in de omgeving van Chicago. “Het is speciaal gebouwd voor waar we vandaag de dag retailklanten om vragen”, zegt een Amazon-advocaat zei hij tegen lokale functionarissendie vorige week groen licht gaf voor het project.
