- Dell organiseerde een vraag- en antwoordsessie als onderdeel van de voorlopige briefing voor CES 2026
- Een directeur zei over de laptops van het bedrijf dat “ze vanuit consumentenperspectief… niet kopen op basis van AI.”
- Deze bekentenis komt net op het moment dat een nieuwe AI-fout in Windows 11 viraal gaat, wat een ongelukkige tijd is voor Microsoft
Dell spreekt boekdelen over de hedendaagse wereld van pc’s, waarbij de computerfabrikant botweg uitlegt dat consumenten dat niet zijn laptops kopen gebaseerd op de capaciteiten van de AI.
PC-gamerrapporten (zoals gerapporteerd door De limiet) dat Dell-managers verfrissend openhartig waren over het onderwerp kunstmatige intelligentie en de pc tijdens een vraag-en-antwoordsessie die deel uitmaakte van de pre-briefing van het bedrijf voor CES 2026 deze week.
Ten eerste merkte Jeff Clarke, COO van Dell, op dat er “de verwachting was dat AI de vraag van eindgebruikers zal stimuleren”, maar ook een “onvervulde belofte van AI”, wat een deel van de teleurstelling (of verwarring) rond AI-pc’s voor de gemiddelde consument suggereert.
Vervolgens ging Dell-productmanager Kevin Terwilliger verder en noteerde de nieuwe productlanceringen van het bedrijf (waaronder de nieuwe XPS 14 en 16 laptops): “Een ding dat je zal opvallen is dat de berichten die we over onze producten naar buiten brachten niet gericht waren op AI. Er is dus een kleine verandering opgetreden ten opzichte van een jaar geleden, toen we allemaal gefocust waren op PC AI.”
Terwilliger vervolgde: “We zijn erg gefocust op het leveren van de AI-mogelijkheden van een apparaat – in feite heeft alles wat we aankondigen een NPU – maar wat we in de loop van dit jaar hebben geleerd, vooral vanuit consumentenperspectief, is dat ze niet kopen op basis van AI. Sterker nog, ik denk dat AI hen waarschijnlijk meer in verwarring brengt dan dat het hen helpt een specifiek resultaat te begrijpen.”
Analyse: Het zou dit jaar een make-or-break-probleem kunnen zijn voor AI in Windows 11
Kortom, Dell trapt het gaspedaal in als het gaat om het stimuleren van AI in zijn marketing, simpelweg omdat het niet gelooft dat consumenten zo geïnteresseerd zijn – en dat kan voor sommigen zelfs verwarrend zijn.
Hoewel je zou kunnen zeggen dat dit laatste standpunt enigszins neerbuigend is, denk ik dat het over het algemeen een redelijk eerlijke observatie is. Ik denk dat sommige consumenten niet echt om AI geven en de voordelen niet zien van de verschillende functies voor Copilot+ pc’s, de exclusieve vensters11 AI-mogelijkheden of hoe ze deze zouden kunnen gebruiken.
En eerlijk gezegd is er tot nu toe niet veel om enthousiast over te zijn met deze AI-functies, niet afgezien van beeldbewerkingstrucs (en laten we eerlijk zijn, veel mensen doen niet veel met hun foto’s) en extra zoekmogelijkheden (waarvan sommige mensen misschien erg op hun hoede zijn op het gebied van privacy, vooral de het sleutelstuk van de AI-puzzel hier, namelijk Recall).
Veel mensen gebruiken AI waarschijnlijk niet anders dan het stellen van vragen aan ChatGPT, Copilot, Gemini of wat hun favoriete stijl van AI-portal ook is, en gebruiken ze als een soort augmentatie Googlen zoeken (er zijn andere zoekmachines beschikbaar, enz.).
Plus, met alle hitte die er is Microsoft neemt het over door te proberen meer kunstmatige intelligentie in Windows 11 te introduceren, ondanks voortdurende protesten van tegenstanders die daar de voorkeur aan geven De softwaregigant lost problemen met zijn desktopbesturingssysteem opin plaats van in een snel tempo nieuwe functies te introduceren waar “niemand om heeft gevraagd”: de reputatie van AI-functies wordt aanzienlijk aangetast door de motieven van Microsoft in dit geval in twijfel te trekken.
Is dit allemaal alleen maar show, rijden op de AI-hypetrein en zoveel mogelijk pushen met dergelijke functies in Windows 11 in een poging om nog meer indruk te maken op de aandeelhouders en de marktkapitalisatie te vergroten?
Toeschouwers van het soort online gevechten dat zich in de tussentijd heeft voorgedaan anti-AI-rebellen EN Microsoft-managers ze absorberen ongetwijfeld berichten die, laten we zeggen, deze AI-functies niet in het beste licht achterlaten.
Zeker niet als je video’s krijgt zoals die hieronder over X, onlangs geplaatst door Ryan Fleury (hoedtip voor het futurisme voor het opmerken), wat een gênante fout van de kant van de AI-agent in de app Instellingen van Windows 11 benadrukt.
Dat fragment is momenteel ruim vier miljoen keer bekeken (op het moment van schrijven), en zoals je kunt zien, laat het zien dat de AI vastloopt en geen antwoord geeft op een fundamentele vraag. Niet alleen dat Iedereen basisvraag, let wel, maar diezelfde Windows 11 suggereerde dat de gebruiker zou proberen te pronken met de mogelijkheden van de agent, dus je zou verwachten dat het goed zou werken gezien dat feit.
Oké, dit is een uniek voorbeeld, maar we hebben er nog meer gezien. Ik kan het niet helpen, maar herinner me (woordspeling volledig bedoeld) de video van de marketingafdeling van Microsoft waar de De AI-assistent van de co-piloot zorgt voor een flinke puinhoop van het proberen een gebruiker te helpen de tekstgrootte in Windows 11 te veranderen. (Het fragment werd uiteindelijk opgehaald en ik weet niet zeker hoe het überhaupt werd gepost.) Dit zijn verhelderende gevallen van AD – kunstmatige domheid – een term die ik twee minuten geleden bedacht (een term die, niet verrassend, al bestaat, zo vertelt Google mij – of moet ik zeggen Gemini die het “AI-overzicht” levert).
Is het, nu het sentiment richting AI in Windows 11 de laatste tijd verzuurt, een wonder dat Dell afstand wil nemen van het concept van AI-pc’s? In ieder geval voorlopig, vooral nu we ons in een moeilijke verkoopomgeving voor laptops en desktops bevinden (met stijgende kosten voor RAM, opslag en in sommige gevallen zelfs GPU’s).
En ja, Dell herinnert ons er misschien aan dat het, ondanks zijn opmerkingen hier, nog steeds druk bezig is met AI, omdat “alles wat we aankondigen een NPU heeft” – maar het is niet zo dat er een keuze is, toch? Alle geavanceerde pc-chips die moderne laptops van stroom zullen voorzien, zijn geen goedkope laptops, maar hebben nu robuuste NPU’s, of ze nu AMD, Intel of Qualcomm.
Eerlijk gezegd zou de AI-functie die Microsoft nu uitrolt met Windows 11 wel eens het stukje van de puzzel kunnen zijn dat uiteindelijk de naald met AI beweegt en breder de aandacht van de consument trekt, maar dat valt nog te bezien. Evenals de mogelijke veiligheidsvallen of andere problemen die AI-agenten met zich mee zouden kunnen brengen.
En aangezien een van de grootste problemen met AI een gebrek aan vertrouwen in deze functies is, of het nu vanuit een beveiligings- of privacyperspectief is – of eenvoudigweg “hallucinaties” (AI heeft de zaken duidelijk verkeerd begrepen) – zouden AI-agenten misschien wel de “breuk”, in plaats van “make”, kunnen zijn van Copilot en alle bijbehorende attributen in Windows 11.
Ik denk dat 2026 een heel belangrijk jaar zal zijn voor AI, maar voorlopig verdient Dell de eer omdat hij openhartig is over de huidige stand van zaken op het gebied van AI-functies op Windows 11-pc’s. Hoewel dat op dit moment waarschijnlijk de enige verstandige route is die je met pc-marketing kunt volgen, gezien de hierboven besproken omstandigheden.
De beste computers voor elk budget
TechRadar zal dit jaar uitgebreid verslag doen van het evenement CESen zal u alle grote aankondigingen brengen zodra ze plaatsvinden. Ga naar de onze Live nieuws van CES 2026 pagina voor de laatste verhalen en onze praktijkgerichte oordelen over alles wat we hebben gezien.
U kunt ons ook een vraag stellen over de show in onze Live vraag- en antwoordsessie op CES 2026 en we zullen ons best doen om te reageren.
En vergeet het niet volg ons op TikTok voor het laatste nieuws van de CES-showvloer!
