Vroege bestuurders bestuurden auto’s door een hendel naar links en rechts te duwen. Bij lage snelheid ging het prima, maar rampzalig als je versnelde. Het duurde jaren voordat het stuur arriveerde. Muesli Dat zegt CEO Chris Pedregal NAAR DE interfaces bevinden zich nog steeds in het tijdperk van hefboomwerking.
Pedregal, die in 2019 verkocht de edtech-startup Socratisch voor Google, zegt dat we net beginnen te begrijpen hoe mensen moeten omgaan met kunstmatige intelligentie. Drie jaar na de lancering van ChatGPT associëren mensen AI nog steeds met typen in een chatvenster.
Granola zet in op een nieuwe benadering van het maken van aantekeningen, mogelijk gemaakt door kunstmatige intelligentie. De in Londen gevestigde startup neemt geen audio of video op en stuurt geen bots naar uw vergaderingen. In plaats daarvan bevindt de tool zich op uw computer of telefoon en transcribeert u in realtime terwijl u de controle behoudt.
Je kunt aantekeningen maken naast het transcript, waardoor je een persoonlijke kennisbank opbouwt in plaats van een ruw archief met opnames. De virale verspreiding van zijn tool hielp het bedrijf vorig jaar $43 miljoen op te halen, waardoor de totale financiering op $67 miljoen kwam bij een waardering van $250 miljoen. Ook hij ging van een team van 4 naar 35 personen.
Snel bedrijf sprak met Pedregal over het nog komende ‘stuurmoment’ voor AI-interfaces en de verrassende manieren waarop mensen Granola gebruiken om aantekeningen te maken over alles, van therapie tot dierenartsbezoeken. Het gesprek is aangepast voor lengte en duidelijkheid.
Je omschreef Granola als een stuurwiel voor grote taalmodellen. Wat bedoel je hiermee?
Ik denk dat we aan het begin staan van deze nieuwe golf van AI, vooral als het gaat om UI-interactie. De technologie heeft zich zeer snel ontwikkeld, maar het kost tijd om de juiste interactiemodellen te identificeren.
Ik heb het opgezocht: er zijn ruim drie jaar verstreken tussen de release van de iPhone en de lancering van Instagram. Ik denk dat we nu in die periode zitten. Mensen zouden kunnen zeggen: ChatGPT bestaat al drie jaar en we hebben nog steeds alleen met chatbots te maken. Is het hier? Ik denk dat dit nog maar het begin is.
De eerste auto’s werden bestuurd met een hendel, letterlijk een stok die naar links en rechts bewoog om te sturen. Het was prima als je langzaam ging, maar zodra je snel begon te gaan, was het gemakkelijk om van de weg af te raken. Het kostte wat tijd om het stuur te ontwikkelen. Toen ik het stuur eenmaal onder de knie had, werd het allemaal heel natuurlijk en bleef het hangen. AI-interfaces bevinden zich nog steeds in het tijdperk van hefbomen.
Granola neemt bewust geen audio op. Waarom deze keuze maken als uw concurrenten dat ook doen?
Granola neemt standaard geen audio op, wat waarschijnlijk vervelend is als je Granola probeert te gebruiken voor interviews. Maar het maakt het minder invasief voor werkgesprekken, want wat je eigenlijk wilt, zijn aantekeningen. Het doel is niet om een audio-opname te maken.
De manier waarop ik erover nadenk is: wat is de minimale hoeveelheid invasiviteit om de meeste waarde te krijgen? Zo moet u de naald inrijgen. Kunstmatige intelligentie is er, we zullen in de toekomst allemaal dit soort tools gebruiken omdat ze zo nuttig zijn. Maar wat zijn de regels? Wat is het ethische en doordachte ontwerp van deze instrumenten om de winst versus de kosten te maximaliseren?
Waarin verschilt Granola van Otter, Fathom en andere annotators van vergaderingen?
Het komt eigenlijk hierop neer: Granola lijkt een hulpmiddel waarmee je tijdens vergaderingen je beste beentje voor kunt zetten. Het sleutelwoord is daar hulpmiddelen dat betekent dat jij er controle over hebt. U kunt uw eigen aantekeningen schrijven. Wanneer de AI notities genereert, kun je deze bewerken. De kunstmatige intelligentie wordt ingetogen en vergroot je mogelijkheden. Het is uw persoonlijke plek waar u al deze informatie heeft.
Ik denk dat veel van de andere tools (Otter is op dit moment ongeveer 9 jaar oud) eigenlijk gaan over het vastleggen en opnemen van vergaderingen. Log in en hier zijn alle opnames van de vergadering. Het is handig, maar het ziet er heel anders uit dan wanneer je Granola opent. Het is alsof dit mijn persoonlijke context is waar ik vragen kan stellen. Het gaat niet echt om daten. Het gaat om de noten, de kennis die erin zit.
Vooruitkijkend zullen Granola en andere hulpmiddelen er steeds anders uitzien. Ik zie Granola als een veel meer contextuele werkruimte waar Granola al deze nuttige context over jou heeft. Als ik nu een artikel of een blogpost moet schrijven, of een aantal proceswijzigingen binnen het bedrijf moet doorvoeren, ga ik naar Granola en schrijf ik het eerste concept, omdat het al die context heeft. Ik kan me niet voorstellen dat ik dit in Otter of Fireflies zou doen – het lijkt me gewoon niet de juiste plek ervoor.
Je hebt ontdekt dat het combineren van werk en persoonlijke contexten in Granola eigenlijk nuttiger is. Waarom?
Op dit moment gebruik ik Granola voor al mijn werkvergaderingen, therapiesessies en logistieke gesprekken over mijn leven. Als je mij twee jaar geleden had gevraagd of dit echt nuttig was, zou ik nee hebben gezegd: ik wil dat deze dingen gescheiden zijn. Het blijkt dat wanneer je Granola-vragen stelt, het heel nuttig is om een 360-gradenbeeld te hebben van de verschillende dingen die in je leven gebeuren. Wanneer u beslissingen neemt, weegt u al deze beperkingen en prioriteiten af, niet alleen die welke verband houden met dit specifieke werkproject.
Ik was vanochtend bij de dierenarts en gebruikte Granola omdat het de kat van mijn moeder is en ik weet niet meer precies wat de dierenarts zei. Momenten zoals naar de dokter gaan, ouder-leraarconferenties, praten met een bouwvakker of een loodgieter (elke situatie waarin er soms technisch taalgebruik is dat heel belangrijk is om goed te gebruiken en waar je niet bekend mee bent) zijn ongelooflijk waardevol om nauwkeurig vast te leggen.
Er is een andere vraag over het eigendom van gegevens. Ik wil niet per se dat mijn bedrijf mijn therapienotities heeft. Maar naarmate de modellen verbeteren, maakt de toegang van AI tot de juiste context een verschil in de kwaliteit van de respons.
Wat is gepaste etiquette bij het opnemen van gesprekken met Granola?
Ik denk dat de etiquette op dit moment eenvoudig is: vraag.
Ik kan me voorstellen dat de regels hierover snel zullen veranderen, maar het zal erg situatieafhankelijk blijven. Binnen ons bedrijf wordt van vergaderingen verwacht dat ze Granola’d zijn, tenzij iemand vraagt dit niet te doen. Maar in sociale omgevingen zullen de normen heel anders zijn. Ik heb een paar van deze hangers geprobeerd die alles vastleggen, en het idee om ze naar een feestje te dragen maakt me een beetje geïrriteerd.
Ik denk ook dat aanbieders van videoconferenties zich zullen aanpassen en het gemakkelijker zullen maken om deelnemers aan de vergadering te laten zien dat je zoiets als Granola gebruikt, zodat je er niet over hoeft na te denken. Ik denk dat het echt afhangt van de sociale nuances van de situatie.
Meestal formuleer ik het eenvoudig: ik praat erover in termen van aantekeningen en transcriptie. ‘Is het goed als ik aantekeningen maak? Dit wordt opgeschreven, zodat ik de belangrijke dingen die je zegt niet vergeet.’ Dat is eigenlijk wat ik zeg.
Wat was je grootste fout tijdens het kweken van Granola?
De grootste fout die ik tot nu toe heb gemaakt, is dat ik het team niet snel genoeg laat groeien. We hadden een productmarkt die geschikt was voor een snel evoluerende ruimte, en ik herkende het niet vroeg genoeg. Toen ik dit deed, verdronken we in gebruikerstickets, factureringsverzoeken en allerlei dingen die gebeuren als je groeit. Toen we het product lanceerden, waren we met z’n vieren in het team.
Ik probeerde mijn draaiboek van mijn laatste startup te gebruiken: houd het team heel klein, groei langzaam en stabiel. (Ik begrijp) Dat is geweldig, Chris, maar eigenlijk wil de wereld het en moet je reageren. Ik dacht dat snel groeien betekende dat we onze productfocus moesten opofferen, en ik reageerde niet genoeg. We zijn nu met 35 mensen en het meeste hiervan is in de afgelopen twee maanden gebeurd.
Wat zijn enkele verrassende manieren waarop mensen Granola gebruiken?
In het begin waren alle persoonlijke dingen verrassend: therapie, dierenartsbezoeken, ouder-leraarconferenties. Dan waren er in het begin deze oprichters die Granola als hun collectieve brein gebruikten. Ze logden in met hetzelfde account en namen elk gesprek op dat ze voerden, omdat ze aan het begin van hun startup stonden: elke brainstorm, elke discussie. Het werd een enkele herinnering die ze beiden deelden.
Eén gebruiker volgde deze populaire verkoopmethodologie, waarbij elk gesprek in een van de 14 buckets past. Hij creëerde zeer specifieke sjablonen voor elk segment en selecteerde aan het einde van de bijeenkomst de juiste. Granola zou in principe alle volgende stappen uitleggen om die deal binnen te halen op basis van dat raamwerk. Hij codificeerde zijn hele verkoopproces erin: uiterst ingewikkeld. Ik had het niet voorzien.
