Leiderschap houdt van snelheid.
Je ziet het in de vacatures: “Wij zijn een snel veranderende omgeving.” En je hoort het: “Beslis snel.” “Reageer zo snel mogelijk.” “Repareer het… nu.”
En ja, de actie moet op het werk plaatsvinden. Maar snel reageren en effectief leidinggeven zijn niet hetzelfde.
{“blockType”:mv-promo-block”,”data”:{“imageDesktopUrl”https://images.fastcompany.com/image/upload/f_webp,q_auto,c_fit/wp-cms-2/2026/01/i-169-Ashley-Herd.jpg”,” imageMobileUrl ‘https://images.fastcompany.com/image/upload/f_webp,q_auto,c_fit/wp-cms-2/2026/01/i-11-Ashley-Herd.jpg’, ‘eyebrow’, ‘headline’, ‘u003Cemu003EDe Method Manageru003C/emu003E’, dek ‘Willen Praktische leiderschapsontwikkelingstraining die echt effectief is? Bezoek managermethod.com voor meer informatie en bestel het boek van Ashley Herd, u003Cemu003ELManagerMethodu003C/emu003E.”,”subhed”:”,”description”:”,”ctaText”: Leren Meer”,”ctaUrl”:http://managermethod.com”, “theme”:{“bg”:#2b2d30″, “text”:#ffffff”, “eyebrow”:#9aa2aa”, subhed”:#ffffff”, “buttonBg”:# 3b3f46″, “buttonHoverBg”:91478994,”buttonText”:false,”slug”}}
Sommige van de grootste leiderschapsfouten ontstaan niet doordat iemand onzorgvuldig is. Ze gebeuren omdat iemand de druk voelt om onmiddellijk te reageren en prioriteit geeft aan urgentie boven nauwkeurigheid.
Iemand maakt een fout en jij kreunt. Je luistert naar de feedback en wordt defensief voordat je er zelfs maar volledig naar hebt geluisterd. Er wordt iemand ziek tijdens een sleutelproject en je eerste gedachte is: “Hoe zal dat nu gebeuren?” Deze momenten gaan snel voorbij, maar de rimpeleffecten blijven bestaan.
Daarom kunnen leiders een eenvoudig raamwerk gebruiken dat betere beslissingen en gesprekken creëert zonder het werk te vertragen: Pause-Consider-Act. Niet omdat leiders langzamer moeten worden. Omdat ze stabieler moeten worden. Hier is hoe het werkt.
Stap 1: Pauzeer (niet stoppen)
Wanneer leiders het woord ‘pauze’ horen, stellen ze zich soms een dramatische bevriezing voor of een lange, ongemakkelijke stilte terwijl iedereen op een beslissing wacht. Dat is niet het probleem.
Een pauze nemen betekent niet dat je moet stoppen. Het creëert een kans om na te denken voordat je reageert.
Een pauze kan zo kort zijn als een ademhaling voordat u spreekt. Het kan een snelle reset van uw toon en woorden zijn. Dit tempo is belangrijk omdat zonder deze druk de manier waarop je fietst verandert. Je toon wordt hoger. Je geduld raakt op. Je woorden worden korter. Je brein gaat in de modus ‘Nu aanpakken’ in plaats van ‘Ga er goed mee om’.
Het is geen karakterfout: het is menselijk. Maar leiderschap is het vermogen om te reageren zonder dat stress de overhand krijgt.
Als je de woorden bij de hand wilt hebben als je ter plaatse bent, probeer dan deze: ‘Ik wil er zeker van zijn dat ik het juiste antwoord geef. Wacht even.’
Het bespaart u tijd zonder onzekerheid te creëren. Het duidt op vertrouwen, niet op zwakte. En het voorkomt dat een spannend moment groter wordt.
Stap 2: Overweeg (het volledige beeld)
Wanneer je pauzeert, heb je ruimte om na te denken over wat er werkelijk gebeurt. Niet alleen de gesproken woorden, maar ook wat eronder ligt.
‘Overwegen’ betekent niet dat je zacht moet zijn. Het gaat om eerlijk en intelligent zijn. Het betekent dat beslissingen door een eenvoudig filter moeten worden genomen: Hoe zou ik behandeld willen worden als ik het was? OF: Hoe zou ik een dierbare in deze situatie behandelen?
Dit betekent niet dat u uw verantwoordelijkheid ontloopt. Het betekent dat we moeten stoppen met het behandelen van mensen als problemen die moeten worden opgelost, en beginnen met het behandelen van mensen als mensen die geleid moeten worden.
Vraag jezelf in de stap Overwegen af:
· Wat kan ik aannemen dat ik eigenlijk niet weet?
· Welk resultaat streef ik na?
· Als het iemand anders was, zou mijn reactie dan hetzelfde zijn?
Deze laatste vraag doet er meer toe dan mensen willen toegeven. Omdat inconsistentie een van de snelste manieren is om vertrouwen te verliezen. Medewerkers kunnen omgaan met lastige feedback. Waar ze moeite mee hebben is de onvoorspelbaarheid.
Stap 3: Actie ondernemen (opvolgen)
Sterk leiderschapsgedrag is direct, kalm en specifiek. Dit zijn geen vage beloftes of geruststellingen. Het betekent zeggen wat er gezegd moet worden, zonder dat iemand zich daarbij onzeker of beschaamd voelt.
En dit is waar leiders soms uitglijden: ze stoppen, overwegen… en komen dan nooit daadwerkelijk tot actie. Ze vermijden het gesprek en zeggen: ‘Ik ga terug’, maar dat doen ze nooit. Of ze verzachten een boodschap, zodat deze niet daadwerkelijk gehoord wordt.
Als je wilt dat je team je vertrouwt, moet de actie een vervolgactie omvatten, ook al is deze eenvoudig:
· Dit is wat ik doe.
· Dit is wat ik van je nodig heb.
· Dan zullen we weer inchecken.
Duidelijke communicatie schept vertrouwen. En vertrouwen maakt teams effectiever, veerkrachtiger en gemakkelijker te leiden op de lange termijn.
Hoe het eruit ziet op echte leiderschapsmomenten
Pause-Consider-Act is het belangrijkst op momenten die je uitdagen.
Als iemand een fout maakt, probeer dan: in plaats van te klagen of te snauwen: “Laten we kijken naar wat er mis is gegaan, hoe we dit kunnen oplossen en hoe we dit kunnen oplossen.”
Als je feedback ontvangt, in plaats van defensief te worden, zeg dan: “Bedankt dat je het me vertelt. Ik wil erover nadenken en er nog meer over praten.”
Als iemand ziek wordt tijdens een belangrijk project, reageer dan in plaats van te stressen: ‘Zorg eerst goed voor jezelf. We zullen de dekking en de volgende stappen vaststellen.’
Pause-Consider-Act zal niet elke situatie gemakkelijk maken. Maar het geeft je een herhaalbare manier om betrouwbaar te rijden, vooral als je eerste instinct is om snel te rijden. Omdat leiders die het meeste vertrouwen opbouwen, niet de snelste zijn om te reageren. Zij zijn degenen die weten hoe ze moeten stoppen, nadenken en met intentie handelen.
{“blockType”:mv-promo-block”,”data”:{“imageDesktopUrl”https://images.fastcompany.com/image/upload/f_webp,q_auto,c_fit/wp-cms-2/2026/01/i-169-Ashley-Herd.jpg”,” imageMobileUrl ‘https://images.fastcompany.com/image/upload/f_webp,q_auto,c_fit/wp-cms-2/2026/01/i-11-Ashley-Herd.jpg’, ‘eyebrow’, ‘headline’, ‘u003Cemu003EDe Method Manageru003C/emu003E’, dek ‘Willen Praktische leiderschapsontwikkelingstraining die echt effectief is? Bezoek managermethod.com voor meer informatie en bestel het boek van Ashley Herd, u003Cemu003ELManagerMethodu003C/emu003E.”,”subhed”:”,”description”:”,”ctaText”: Leren Meer”,”ctaUrl”:http://managermethod.com”, “theme”:{“bg”:#2b2d30″, “text”:#ffffff”, “eyebrow”:#9aa2aa”, subhed”:#ffffff”, “buttonBg”:# 3b3f46″, “buttonHoverBg”:91478994,”buttonText”:false,”slug”}}
