Door de FCRA-schikking ter waarde van $3 miljoen staat het screenen van de achtergrond van huurders op de voorgrond

Wanneer mensen een huis of appartement willen huren, zit de belangrijkste ‘screening’ niet op de ramen van de toekomstige nieuwe woning. Het is de achtergrondscreening van huurders die achter de schermen plaatsvindt en waarvan de resultaten het verschil kunnen maken tussen ‘home sweet home’ en ‘dakloosheid’.

De FTC heeft een een recordvergoeding van 3 miljoen dollar met het in Texas gevestigde RealPage, Inc., een consumentenrapportagebureau (CRA) dat diensten voor achtergrondonderzoek van huurders aanbiedt. Volgens de klachthet bedrijf heeft de eis van de Fair Credit Reporting Act overtreden dat kredietbeoordelaars redelijke procedures volgen om de grootst mogelijke nauwkeurigheid te garanderen. De FTC beweert dat het onvermogen van het bedrijf om aan deze belangrijke bepaling van de FCRA te voldoen ernstige problemen heeft veroorzaakt voor consumenten die ongelukkig genoeg zijn om dezelfde namen of geboortedata te hebben als mensen met een strafblad.

RealPage biedt basisrapportage over potentiële huurders aan verhuurders en vastgoedbeheerbedrijven in het hele land. De rapporten bevatten onder meer de huur- of uitzettingsgeschiedenis van de aanvragers, kredietgegevens van de drie grote kredietbeoordelaars en informatie over hun strafblad.

Natuurlijk hebben veel mensen namen, geboortedata, enz. die vergelijkbaar zijn. Dit is één reden waarom Sectie 607(b) van de FCRA vereist dat “telkens wanneer een consumentenrapportagebureau een consumentenrapport opstelt, het redelijke procedures moet volgen om de grootst mogelijke nauwkeurigheid van de informatie over de persoon op wie het rapport betrekking heeft te garanderen.” De FTC beweert dat het geautomatiseerde systeem van RealPage, dat werd gebruikt om woningaanvragers te ‘matchen’ met gegevens uit het strafrechtelijk verleden die zijn opgeslagen in de databases van RealPage of in openbare registers, ertoe heeft geleid dat onnauwkeurige informatie aan verhuurders werd gerapporteerd, waaronder valse verklaringen dat potentiële huurders een strafblad hadden.

Bij het bepalen of een potentiële huurder een persoon met een strafblad ‘matchte’, vereisten de criteria van RealPage alleen een exacte match op de achternaam van de aanvrager. Gedurende de periode waarop de klacht betrekking heeft, gebruikte RealPage een “zachte” – of niet-exacte – match voor voornaam, middelste naam en geboortedatum. Wij raden u aan de klacht voor meer informatie, maar hier zijn slechts enkele voorbeelden:

• Als de eerste drie letters van de naam overeenkomen of als er een fonetische overeenkomst is, rapporteert RealPage een strafbladmatch. Een Anthony Jones geboren op 15-10-67 komt bijvoorbeeld overeen met Antony Jones, Antonio Jones of Antoinette Jones geboren op dezelfde dag.
• Als uw geboortedatum en achternaam overeenkomen, rapporteert RealPage een strafbladmatch voor de eerste letter van uw voornaam. Een Anthony Jones geboren op 15-10-67 komt bijvoorbeeld overeen met A. Jones geboren op dezelfde dag.
• Als er een exacte overeenkomst was tussen de voor- en achternaam en de middelste naam overeenkwam of blanco was, rapporteerde RealPage een match in het strafregister wanneer de geboortedatum een ​​jaar uit elkaar lag. Een Anthony Jones geboren op 15-10-67 zou bijvoorbeeld Anthony Jones zijn geboren op 15-10-68.

Volgens de FTC beschikte RealPage gedurende de in de klacht genoemde periode niet over voldoende procedures om de resultaten die door de brede matchingcriteria werden gegenereerd, te beperken, zelfs niet voor consumenten met veel voorkomende namen. Het bedrijf heeft slechts beperkte filters op deze algemene resultaten toegepast en de nauwkeurigheid ervan niet geverifieerd. Het resultaat voor mensen die een huis of appartement willen huren is dat RealPage onjuiste informatie verstrekte aan verhuurders of vastgoedbeheerders dat aanvragers een strafblad hadden of, in sommige gevallen, in de registers van zedendelinquenten stonden.

De civielrechtelijke boete van $3 miljoen is de hoogste ooit in een FTC-zaak tegen een bedrijf dat achtergrondonderzoek doet. DE schikking Het vereist ook dat RealPage voldoet aan de FCRA-vereiste dat bedrijven “redelijke procedures hebben om de grootst mogelijke nauwkeurigheid te garanderen”.

Bezoek het BCP Business Center voor informatie over voldoen aan de Fair Credit Reporting Actinbegrepen de tekst van de herziene wet.