Een bezorger draagt een DoorDash-tas in New York. (Yuki Iwamura/Bloomberg)
(Blijf op de hoogte van transportnieuws: Ontvang TTNews in uw inbox.)
DoorDash Inc. en Uber Technologies hebben een poging verloren om een wet in New York City te blokkeren die op 26 januari vereist dat klanten bij het afrekenen een fooi-optie krijgen aangeboden.
Een federale rechter heeft op 23 januari het verzoek van de bedrijven afgewezen om een gerechtelijk bevel dat zou hebben verhinderd dat de wet op 26 januari van kracht zou worden terwijl hun rechtszaak tegen de stad voortduurt.
De stad eist dat de voorgestelde fooi wordt vastgesteld op 10% of hoger, waarvan de bedrijven van voedselbezorgapps vrezen dat dit een stickerschok voor klanten zou kunnen veroorzaken. DoorDash schat dat het het komende jaar miljoenen dollars aan verliezen zal lijden, omdat klanten in New York minder bestellingen plaatsen.
VERWANT: Uber trekt zich terug uit elektrische voertuigen en snijdt de prikkels voor chauffeurs af
Uber en Doordash gingen onmiddellijk in beroep tegen de beslissing.
“Als deze wet van kracht wordt, betekent dit dat we waarschijnlijk een onmiddellijke daling van de bestellingen voor kleine bedrijven in New York zullen zien, een slechtere ervaring voor klanten en minder leveringen voor de dashers in New York City”, zei een woordvoerder van DoorDash in een verklaring per e-mail. Uber weigerde commentaar te geven.
De uitspraak van de rechtbank zou het harde standpunt van burgemeester Zohran Mamdani over het reguleren van app-gebaseerd werk kunnen versterken. Eerder deze maand, de stad heeft een rechtszaak aangespannen tegen leverancier van leveringstechnologie Motoclick en zijn CEO wegens het inhouden van het loon van werknemers.
De bedrijven beweren dat de eisen hun grondwettelijke rechten op vrijheid van meningsuiting schenden door de manier te beperken waarop de apps met consumenten communiceren over fooien.
VERWANT: DoorDash introduceert bezorgrobot tijdens hardwaredebuut
De Amerikaanse districtsrechter George Daniels zei dat het onwaarschijnlijk is dat de rechtszaak van de bedrijven zal slagen, omdat de nieuwe eisen van de stad niet overdreven belastend zijn en de doelstellingen van de stad bevorderen, namelijk het verbeteren van de kostentransparantie voor consumenten en het beschermen van bezorgers.
“De uitspraak van de rechtbank van vandaag in de zaak Doordash Inc. en Uber Technologies, Inc. tegen de stad New York bevestigt dat miljardenbedrijven wetten moeten handhaven die werknemers en consumenten beschermen”, zegt Samuel Levine, commissaris van het Department of Consumer and Worker Protection van de stad, in een verklaring.
De nieuwe eisen zijn ingevoerd als tegenmaatregelen die bedrijven hebben genomen als reactie op de stadswet uit 2023, die het minimumloon voor bezorgers verhoogde tot minimaal 21,44 dollar per uur. Destijds verhoogden DoorDash en Uber de servicekosten om de nieuwe kassakosten te subsidiëren en verplaatsten ze de functie voor het geven van fooien in de app naar na het afrekenen, zodat de bezorgkosten vooraf lager leken.
Johan Land van Samsara onderzoekt hoe vloten kunstmatige intelligentie gebruiken om hun veiligheidsprogramma’s radicaal te veranderen. Stem hierboven af of ga naar RoadSigns.ttnews.com.
In het jaar nadat bedrijven dergelijke maatregelen hadden genomen, gaven klanten 64% minder fooi en betaalden ze ongeveer 45% meer commissie per bezorgopdracht, volgens een Bloomberg-analyse van gegevens uit 2024 die Uber en DoorDash aan de stad hadden verstrekt. Werknemers die voorheen de helft van hun uurloon verdienden met fooien, zagen dat percentage in het tweede kwartaal van 2025 dalen tot slechts 13%, hoewel hun totale loon steeg als gevolg van het nieuwe minimumloon.
Over het geheel genomen hebben de door bedrijven genomen maatregelen ervoor gezorgd dat bezorgers ruim 550 miljoen dollar aan fooien zijn ontnomen, zei het ministerie van Consumenten- en Arbeidersbescherming eerder deze maand.
Soortgelijke botsingen tussen bezorgdiensten en lokale overheden over de lonen van werknemers spelen zich in de Verenigde Staten af. Bedrijven zeggen dat dergelijke eisen een negatieve invloed zullen hebben op hun bedrijfsvoering, omdat ze hen zullen dwingen extra kosten door te berekenen aan de consumenten, waardoor uiteindelijk de vraag zal afnemen en de inkomsten van werknemers zullen dalen.
“Het dwingen van platforms om een fooi te vragen voordat ze afrekenen, in een tijd waarin New Yorkers genoeg hebben van de fooiencultuur en te maken krijgen met een groeiende betaalbaarheidscrisis, is duidelijk en eenvoudig een slecht beleid”, aldus DoorDash in zijn verklaring. “We zijn teleurgesteld door deze uitspraak, maar we hebben vertrouwen in onze positie en zullen blijven werken om verdere verliezen voor lokale bedrijven en hogere kosten voor consumenten te voorkomen.”
Instacart klaagde de stad in december aan vanwege een pakket wetten dat minimumlonen, fooien en andere loonnormen voor boodschappenbezorgdiensten vastlegde. Het bedrijf dat de app voor voedselbezorging gebruikt, kreeg op 22 januari een gerechtelijk bevel geweigerd om die wet te blokkeren.
Wilt u meer nieuws? Luister hieronder naar de dagelijkse briefing van vandaag of ga hier voor meer informatie:
