Cruiseschepen moeten beelden oproepen van parasoldrankjes, sjoelbak en het Lido-dek, en geen zee van vervelende robocalls. Maar volgens de FTCGrand Bahama Cruise Line en anderen hebben een golf van illegale oproepen ontketend die consumenten gratis vakanties zouden aanbieden. De FTC heeft een rechtszaak aangespannen tegen het bedrijf en zes verwante beklaagden. Vandaag zijn ook overeenkomsten bekendgemaakt met een callcenter en drie bij de operatie betrokken partijen.
DE klacht beweert dat Grand Bahama Cruise Line miljoenen robocalls heeft gedaan via interne telemarketeers en door externe callcenters in te huren om namens haar consumenten te bellen. Het bedrijf ingehuurd Gids generatoren om “enquêtes” uit te voeren” robocalls om potentiële klanten te identificeren. De FTC zegt dat Grand Bahama Cruise Line jarenlang wist – of willens en wetens vermeed te weten – dat veel van zijn robocalls uit het leadgeneratoronderzoek en de daaropvolgende uitgaande oproepen naar consumenten in strijd waren met de regelgeving. Verkoopregel voor telemarketing. Bovendien stelt de FTC dat dit geen onervaren exploitanten waren op hun eerste reis. Onder de vlag van de Grand Bahamas Cruise Line varen bedrijven die herhaaldelijk overtreders zijn en die zijn onderzocht of aangeklaagd door overheidsinstanties voor consumentenbescherming of particuliere partijen wegens schendingen van telemarketing. Echter, het bedrijf naar verluidt bleef leadgeneratoren betalen om ze te maken illegale robocalls en heeft andere telemarketeers en verkopers de tools gegeven die ze nodig hebben om illegale robocalls uit te voeren.
Naast het onder de loep nemen van consumenten, zouden de beklaagden er ook niet in zijn geslaagd hun tegenlijsten te wissen Nationaal register van verboden oproepen – wat betekent dat veel van de door beklaagden gebelde mensen duidelijk hadden gemaakt dat zij geen telemarketingvoorstellen wilden ontvangen. Volgens de FTC hebben de beklaagden ook de TSR geschonden door geen nauwkeurige nummerherkenningsinformatie door te geven. Die rechtszaak is aanhangig bij de federale rechtbank in Florida.
Voorgestelde nederzettingen met het callcenter van Cabb Group, Christina R. Peterson, Robert J. Peterson II, en Cristoforo Cotroneo-verbod ze hun hele leven door robocalls te maken of anderen daarbij te helpen. De bevelen leggen ook straffen op van in totaal ruim 7,8 miljoen dollar, waarvan de meeste zijn opgeschort op basis van de financiële omstandigheden van de beklaagden.
Zelfs in dit vroege stadium zou het toeval een ondubbelzinnige hand moeten biedenS-bericht op de brug: Ziekgelijke robotoproepen horen thuis in het kluisje van Davy Jones.
