Terwijl de titels aan staan NAAR DE Vervanging van werknemers heeft 2025 gedomineerd, en gedragsmatige gezondheid bewandelt een ander pad. De industrie gedijt op menselijke verbinding, waarbij succes wordt gemeten in vertrouwen, genezing en menselijke relaties, niet in productiviteit. Dat wil niet zeggen dat AI de industrie niet snel zal hervormen: dat is wel zo. Zijn rol hier is fundamenteel anders, omdat hij artsen ondersteunt in plaats van hen buitenspel te zetten.
Ik voorspel dat we het komende jaar een paradox zullen zien: de gedragsgezondheid zal steeds meer AI-gestuurd worden en tegelijkertijd menselijker dan het in decennia is geweest. De reden is simpel. Burn-out en administratieve lasten beperken steeds meer wat artsen kunnen doen. Aanbieders moeten uren besteden aan documentatie, voorafgaande autorisaties en gegevensinvoer in plaats van aan patiënten. AI die is ontwikkeld om deze wrijving te verminderen, kan ervoor zorgen dat artsen zich weer kunnen richten op het werk dat hen hier in de eerste plaats heeft gebracht: volledig opkomen voor de mensen die zij dienen.
Dit zijn de vijf manieren waarop AI volgens mij de gedragsgezondheid in 2026 zal hervormen:
De therapie zal persoonlijker worden
In plaats van uitsluitend te vertrouwen op geheugen of papieren kaarten, kunnen therapeuten nu terugkerende thema’s, emotionele patronen of gemiste follow-ups zien, vaak in realtime. Dit zal zorgverleners in de loop van de tijd helpen om meer gepersonaliseerde, informatierijke zorg te bieden zonder dat ze door pagina’s met aantekeningen hoeven te bladeren. Dit bespaart tijd, maar verdiept vooral de therapeutische continuïteit.
Minder administratie, meer aandacht
Planning, facturering en documentatie zijn noodzakelijke maar tijdrovende taken waardoor artsen afstand nemen van patiënten. AI zal efficiënter worden in veel van deze routinematige workflows.
Op nationaal niveau is het streven van de Centers for Medicare & Medicaid Services om “Dood het klembordversnelt deze verschuiving door de verwachting te wekken dat patiëntverhalen digitaal in elektronische medische dossiers moeten vloeien in plaats van opnieuw op papier te worden verzameld, zodat AI druk werk kan automatiseren en die tijd aan zorg kan besteden. Wat vroeger uren werk buiten kantooruren of inhaalwerk in het weekend vereiste, is nu met AI binnen enkele minuten gedaan. Voor artsen betekent dit meer tijd voor reflectie, teamsamenwerking of rust.
Vertrouwen in kunstmatige intelligentie zal onderdeel worden van de zorgervaring
Wil AI de gedragsmatige gezondheidszorg echt ondersteunen, dan is het essentieel dat patiënten en artsen erop kunnen vertrouwen dat het op verantwoorde wijze wordt gebruikt. In 2026 zullen we zien dat transparantie en bestuur een integraal onderdeel worden van de manier waarop zorg wordt verleend, en niet alleen van hoe deze wordt opgebouwd. Wanneer platforms duidelijk maken hoe AI-instrumenten werken, hoe gegevens worden beschermd en wie de controle heeft, wordt de therapeutische relatie eerder versterkt dan verzwakt. Vertrouwen is in deze context zorg.
Het welzijn van medewerkers zal steeds meer de aandacht krijgen die het verdient
Dezelfde technologie die artsen helpt patiënten te ondersteunen, kan organisaties ook helpen hun personeel te ondersteunen. AI kan praktijken realtime inzicht geven in de overbelasting van het werk, het signaleren van onevenwichtige werkdruk, tekenen van burn-out, of het op het juiste moment naar het juiste teamlid sturen van tijdbesparende tools. Gegevens over het personeelsbestand kunnen leiders zelfs helpen proactief in te grijpen voordat iemand een breekpunt bereikt.
Als anekdote heb ik gehoord van neurodivergerende artsen die lange tijd hebben geworsteld met documentatievereisten, maar nu zonder extra stress het hoofd kunnen bieden dankzij de ondersteuning van kunstmatige intelligentie. Dit is een enorme overwinning voor de inclusie, het welzijn en het behoud van werknemers. Als het personeel zich gesteund voelt, voelen de patiënten dat ook.
Het aantonen van de resultaten zal nieuwe bronnen ontsluiten
Naarmate de gedragsmatige gezondheidszorg verschuift naar op waarden gebaseerde zorg, zullen klinieken en centra onder toenemende druk komen te staan om meetbare resultaten aan te tonen. AI kan gezondheidszorgteams helpen de voortgang tussen sessies te monitoren, lacunes in behandelplannen te identificeren en resultaten te presenteren op een manier die terugbetaling, accreditatie en naleving ondersteunt.
In plaats van een vakje aan te vinken om aan te geven dat er een afspraak heeft plaatsgevonden, kunnen zorgverleners bijvoorbeeld AI gebruiken om te verifiëren dat ze klinische doelen hebben bereikt, waardoor anekdotische verhalen worden omgezet in gestructureerde documentatie. Deze functies kunnen organisaties ook helpen subsidies binnen te halen, services uit te breiden en meer mensen te bereiken zonder de toch al drukke teams te overweldigen. Op deze manier wordt kunstmatige intelligentie niet alleen een hulpmiddel voor de zorgverlening, maar ook voor toegankelijkheid en duurzaamheid.
SLOTOVERWEGINGEN
Toekomstige veranderingen zullen niet opnieuw definiëren wat goede gedragsmatige gezondheidszorg is: artsen weten al wat het is. Maar ze zullen bepalen of meer mensen er toegang toe hebben en of de leveranciers die het leveren hun werk kunnen volhouden.
AI die de administratieve lasten vermindert, creëert ruimte voor het soort aandacht dat de uitkomsten verandert. Het is geen maanschot. Het gebeurt al in klinieken die deze hulpmiddelen hebben ingevoerd, waar documentatie die ooit uren duurde, nu minuten duurt. Een recent multicenter studie in JAMA Network Open ontdekte dat artsen die gebruik maakten van omgevings-AI-schrijvers hun burn-outpercentages na slechts 30 dagen zagen dalen van 51,9% naar 38,8%, een vermindering van 74% in de kans op een burn-out. Hoewel dat onderzoek zich richtte op de geneeskunde in het algemeen, zijn de implicaties voor de gedragsmatige gezondheid duidelijk: wanneer artsen minder tijd aan schermen besteden en meer tijd aan patiënten besteden, verbeteren ze zowel de kwaliteit van de zorg als de duurzaamheid van de beroepsbevolking.
Naarmate deze technologieën in 2026 de standaardpraktijk worden, zal de vraag verschuiven van de vraag of AI past in gedragsgezondheid naar hoe we het implementeren. Organisaties die het als een cruciale infrastructuur beschouwen, zullen degenen zijn die de kwaliteitszorg kunnen opschalen zonder hun teams uit te putten. In een veld waar genezing afhankelijk is van menselijke aanwezigheid, is de technologie die die aanwezigheid beschermt niet langer optioneel.
Josh Schoeller is de CEO van Qualifacts.
