OpenAI’s 2025 Het rapport ‘The State of Enterprise AI’. biedt een diepgaand inzicht in hoe bedrijven het gebruiken Hulpmiddelen voor kunstmatige intelligentie binnen echte bedrijven. Op basis van geanonimiseerde gebruiksgegevens van meer dan 1 miljoen zakelijke klanten, samen met een onderzoek onder 9.000 werknemers in bijna 100 organisaties, schetst het rapport een beeld van de toegenomen adoptie en integratie van AI op de werkplek.
“Van de ondervraagde bedrijven zegt 75% van de werknemers dat het gebruik van AI op het werk de snelheid of kwaliteit van hun resultaten heeft verbeterd”, aldus het rapport. Bovendien stelt het rapport dat “75% van de gebruikers zegt dat ze nieuwe taken kunnen uitvoeren die ze voorheen niet konden uitvoeren.”
De productiviteitswinsten zijn echter wellicht niet zo universeel en wijdverspreid als verwacht: gemiddeld genomen ChatGPT Ten tweede besparen zakelijke gebruikers minder dan een uur tijd per dag de relatie.
Hieronder vindt u een overzicht van de belangrijkste bevindingen van het rapport.
Mis geen van onze onpartijdige technische inhoud en laboratoriumrecensies. CNET toevoegen als uw favoriete Google-bron in Chrome.
Het rapport laat productiviteitswinst zien, maar deze is niet universeel
Ondanks de hype rond AI op de werkplek suggereren de nieuwste gegevens van OpenAI dat de realiteit voor de meeste werknemers bescheiden is. In zijn rapport zegt het bedrijf dat ChatGPT Enterprise-gebruikers gemiddeld slechts zo’n 40 tot 60 minuten per actieve werkdag besparen.
Het stelt niets voor, maar het komt niet in de buurt van de radicale productiviteitsverandering waar velen op hoopten. Op een werkdag vol vergaderingen, e-mails en een overdaad aan tools lijkt een vrijgemaakt uur eerder een klein voordeel dan een enorme verandering in de productiviteit.
(Openbaarmaking: Ziff Davis, het moederbedrijf van CNET, heeft in april een rechtszaak aangespannen tegen OpenAI, omdat het beweerde inbreuk te hebben gemaakt op de auteursrechten van Ziff Davis op het gebied van de training en werking van zijn kunstmatige-intelligentiesystemen.)
Enkele belangrijke bevindingen
Uit het rapport blijkt dat de adoptie van kunstmatige intelligentie binnen bedrijven snel groeit. Het aantal wekelijkse berichten in ChatGPT Enterprise is het afgelopen jaar bijna verachtvoudigd, en het gebruik van gestructureerde workflows, zoals aangepaste GPT’s, is 19 keer zo groot geworden. Bedrijven doen ook complexere suggesties, waarbij het gebruik van redeneringstokens met meer dan 320x toeneemt.
Maar de resultaten groeien niet in hetzelfde tempo. Werknemers zeggen bijvoorbeeld dat ze bepaalde taken sneller voltooien Computerproblemen oplossenverbeteringen in het maken en coderen van campagnes, maar de dagelijkse inkomsten bedragen nog steeds gemiddeld ongeveer een uur.
Een kloof tussen gewone AI-gebruikers en alle anderen
Uit gegevens van OpenAI blijkt echter een groeiende kloof tussen ‘grensgebruikers’ – door OpenAI gedefinieerd als degenen in het 95e percentiel van de adoptie-intensiteit – en de gemiddelde werknemer.
Grensarbeiders sturen ongeveer zes keer meer berichten dan gemiddelde gebruikers. Het is geen verrassing dat deze zware consumenten hogere inkomsten rapporteren van meer dan 10 uur per week. Ze bouwen AI-aangedreven workflows, automatiseren routinetaken en maken van de tool een betrouwbare samenwerker in plaats van een eenmalige assistent. Hoewel de tijdsbesparing waarschijnlijk zo’n 2 uur per dag nog steeds relatief bescheiden is.
OpenAI beschouwt het rapport als een momentopname van de huidige stand van zaken op het gebied van AI in ondernemingen, en niet als een definitief oordeel. Het bedrijf suggereert dat toekomstige winsten niet uit het model zelf zouden kunnen komen, maar uit de manier waarop organisaties processen en workflows eromheen opnieuw vormgeven.
Maar voor de meeste werknemers is AI nog steeds een schouder. Nuttig, maar niet transformatief. Het helpt de zaken te versnellen. Het maakt het werk misschien ook minder saai. Maar een gemiddelde werknemer die minder dan een uur per dag spaart, wijst op een krachtige, maar nog steeds beperkte, technologie. De grote vraag is nu of deze cijfers zullen blijven stijgen, of dat een uur per dag dichter bij de limiet ligt dan AI-enthousiastelingen willen toegeven.
