Black Friday is niet meer wat het was. Minder dan 15 jaar geleden was het heel gebruikelijk dat mensen op belachelijk vroege uren wakker werden om naar een winkel te gaan, waar ze in de rij stonden te wachten tot de deuren opengingen om de beste deals te pakken.
Deze mensen bestaan nog steeds, maar niet in de aantallen die ze ooit hadden, dankzij het gemak van online winkelen (en de vroege start van vakantiedeals). Maar hoe kunstmatige intelligentie Als het steeds dieper verankerd raakt, zou het een grote rol kunnen spelen op Black Friday (en Cyber Monday), en zou 2025 een soort proeftuin voor de technologie kunnen zijn.
Volgens Deloitte zal de gemiddelde consument dit jaar $1.595 uitgeven aan cadeaus voor de feestdagen. Dit is 10% minder dan in 2024 en onderstreept het belang dat consumenten dit jaar aan koopjes zullen hechten. En een groeiend aantal consumenten zal vertrouwen op kunstmatige intelligentie om hen te helpen deze deals te vinden.
Ongeveer 33% van de mensen die Deloitte sprak in de Holiday Retail Survey 2025 zei dat ze van plan zijn kunstmatige intelligentie te gebruiken als onderdeel van hun kerstaankopen, het dubbele van het aantal vorig jaar. Velen zeggen dat technologie hen kan helpen met inspiratie en productontdekking.
Dit zou ten goede kunnen komen aan detailhandelaren die het al hebben ingevoerd Kunstmatige intelligentie in hun aanbevelingsmotorenevenals degenen die van plan zijn het te lanceren.
“De acceptatie door consumenten van generatie-AI laat zien dat de verwachtingen verschuiven naar personalisatie en efficiëntie,” Dat blijkt uit het rapport van Deloitte. “Shoppers verwachten nu onmiddellijke aanbevelingen die zijn afgestemd op hun voorkeuren, budget en ontvangers, waardoor de lat hoger wordt gelegd voor de digitale ervaringen van retailers. Om deze feestdagen aan de verwachtingen van de consument te voldoen, kunnen retailers overwegen om zoekhulpmiddelen voor cadeaus, stijlassistenten of AI-aangedreven co-piloten rechtstreeks in hun sites of apps te integreren.”
Een studio apart van marketing automatiseringsplatform Klaviyo ontdekte dat 56% van de consumenten zegt dat ze tijdens deze periode AI-tools zullen gebruiken Zwarte Vrijdag en Cybermaandag.
Natuurlijk kan AI veel meer doen dan mensen alleen maar helpen creatieve gaven te bedenken. AI-modellen zoals ChatGPT kunnen prijzen onderzoeken en de beste deal aanbevelen, en in sommige gevallen zelfs de aankoop voor u doen, een functie die door een groeiend aantal mensen wordt gebruikt. Het verkeer van AI-platforms naar winkelsites tijdens Prime Days en andere verkopen in juli steeg met 4.700%, volgens Adobe Analytics. En het bedrijf verwacht een toename van het gebruik van kunstmatige intelligentie tussen 515% en 550% tijdens de feestdagen, vergeleken met 2024.
Denkt u erover om een Gen AI in te schakelen om u te helpen deals te vinden? Hier leest u hoe u verder moet gaan.
Maak je lijst. Controleer het twee keer
Chatbots werken niet zo goed zonder specificaties. Als u AI wilt gebruiken voor prijsvergelijking, moet u precies weten wat u wilt kopen.
Met het breedste voorbeeld: tegen ChatGPT zeggen dat je op zoek bent naar de beste prijs voor bijvoorbeeld een Barbie of een blender, is hetzelfde als een Best Buy of Gamestop bellen en zeggen dat je de beste prijs voor een gameconsole wilt weten. Het naamloze merk van $ 60 met een Tetris-kloon zou technisch gezien het juiste antwoord kunnen zijn, maar dat heeft geen zin als je echt een PlayStation 5 wilde.
Laat kunstmatige intelligentie los
Vraag uw chatbot om de beste deals voor uw specifieke product te vinden.
Nogmaals, details zijn belangrijk, dus zorg ervoor dat je zoveel mogelijk details over het product biedt. (Om terug te keren naar het PS5-voorbeeld: wil je de PS5 met een schijf? Hoeveel interne opslag wil je? Wil je een PS5 Slim of Pro of een ander model?) Het is ook de moeite waard om de chatbot te vragen om aanvullende manieren om te sparen voor te stellen, zoals toepasselijke cashback-apps (zoals Rakuten), promotiecodes of kortingsbonnen.
Controleer de resultaten
Prijzen veranderen voortdurend tijdens de feestdagen, dus alleen maar omdat ChatGPT Store zegt. Op zijn minst zal het gebruik van AI om u te helpen winkelen snel een aantal opties elimineren en, idealiter, wat van uw tijd vrijmaken, waardoor u minder in november en december hoeft te besteden aan het zoeken naar deals en meer tijd kunt besteden aan het genieten van het seizoen.
