ALS NAAR DE het gebruik blijft groeien, evenals de frustratie over de technologie. Hoe vreemd antwoorden die nergens op slaan NAAR leercurven NAAR hoe het op het werk wordt geïmplementeerder is geen tekort aan AI-eigenaardigheden om aan te wennen.
De manier waarop gebruikers op deze ergernissen reageren, is echter heel anders.
Volgens nieuw rapport van Adobe Acrobat en Fireflyer zijn veel frustraties. Van de 1.008 ondervraagde AI-gebruikers zei 91% dat ze vanwege dergelijke emoties generatieve AI-taken hebben opgegeven ten gunste van niet-AI-methoden.
Dit komt vooral doordat het schrijven van hoogwaardige AI-instructies een belangrijke strategie is om de tool effectief te gebruiken, maar deze is niet altijd geheel intuïtief. Er is een duidelijke leercurve als het gaat om het schrijven van instructies die tot het beste resultaat leiden.
De meeste gebruikers hebben echter een breekpunt.
Als het bijvoorbeeld gaat om het gebruik van AI-tools die afbeeldingen genereren, zeiden de respondenten dat ze na vier pogingen een kwaliteitsresultaat verwachten. Bij de zevende poging geven de meesten het gewoon op.
Voor teksttaken zijn gebruikers niet zo geduldig. Als het erom gaat de AI ertoe aan te zetten e-mails of posts op sociale media te schrijven, willen gebruikers na twee pogingen een solide reactie en geven ze het bij de vierde poging helemaal op.
Sommige gebruikers doen echter meer dan alleen het schrijven van instructies opgeven. Sommige gebruikers beginnen zelfs tegen de technologie te schreeuwen.
Als het gaat om reageren met woede, is de reactie behoorlijk gendergebonden: mannen hebben veel meer kans om AI uit te schelden. Volgens het rapport zeiden mannen dat ze 80% vaker in hoofdletters tegen de technologie schreeuwden dan vrouwen, in de overtuiging dat dit op de een of andere manier de uitkomst zou kunnen verbeteren.
Ondertussen is de trend van Wees aardig voor de AI In sommige sectoren komt het vaker voor.
Degenen in de financiële en banksector meldden dat ze in 43% van de gevallen beleefdheden als ‘alsjeblieft’ gebruikten. Op dezelfde manier deden degenen die werkzaam zijn in het onderwijs, transport en logistiek dit met 42%. Degenen in de creatieve kunsten en de gezondheidszorgsector deden dit met respectievelijk slechts 38% en 36%.
Interessant is dat, ondanks het feit dat mannen vaker AI uitschelden, ze ook vertrouwen lijken uit te stralen in hun eigen vermogen om de technologie goed te gebruiken. Volgens het rapport hadden mannen 15% meer vertrouwen in hun suggestievaardigheden dan vrouwen. Hun zelfvertrouwen kwam echter niet overeen met hun daadwerkelijke vaardigheidsniveau: de suggesties waren slechts 5% van de tijd beter.
Afgezien van het vertrouwen zijn er volgens het rapport enkele nuttige strategieën om frustraties op afstand te houden en betere resultaten te bereiken onder meer het opdelen van taken in stappen, het bewaren van de sterkste suggesties voor hergebruik, het controleren van feiten en het geven van concrete voorbeelden.
Helaas zullen beleefdheden niet helpen betere resultaten te bereiken. Scheld hem ook niet uit. (Sorry, jongens.)
