MICROSOFT Copilot heeft te maken gehad met een storing die gevolgen heeft voor gebruikers in het Verenigd Koninkrijk en Europa.
Het technologiebedrijf bevestigde dat de oorzaak van de serviceonderbreking een ‘onverwachte toename van het verkeer’ was.
Copilot is een AI-aangedreven assistent die werknemers helpt met data-analyse en andere taken.
In een verklaring zei Microsoft: “We onderzoeken een probleem waarbij gebruikers in Groot-Brittannië mogelijk geen toegang hebben tot Microsoft Copilot of verminderde functionaliteit ervaren bij sommige functies.”
Het bedrijf voegde hieraan toe: “Na een eerste onderzoek hebben we vastgesteld dat dit probleem van invloed kan zijn op elke gebruiker in het Verenigd Koninkrijk of Europa die probeert toegang te krijgen tot Microsoft Copilot. Indicaties uit de monitoringtelemetrie van de service suggereren dat een onverwachte toename van het verkeer tot een impact heeft geleid.
“We blijven verder onderzoeken om de noodzakelijke volgende stappen te bepalen.”
Meer dan 1.000 gebruikers meldden na de storing een probleem met Microsoft Copilot op DownDetector.
Het systeem bleef knipperen en gebruikers kregen de melding: “Nou, dat had niet mogen gebeuren.”
Andere berichten vertelden de AI: “Sorry, ik kon niet reageren.”
En de bot zei dat hij geen verbinding kon maken met de Microsoft-server die de AI aandrijft.
De AI-assistent wordt vooral gebruikt door mensen die met Office 365 werken.
En eerder in november was er een probleem, toen gebruikers meldden dat ze actie konden ondernemen op bestanden.
