Deze week, net op tijd voor de start van het voetbalticketseizoen, heeft de FTC aangekondigd Medewerkers van het Consumentenbeschermingsbureau stuurden een waarschuwingsbrief naar een bedrijf uit de sector. Het probleem? Volgens de brief heeft de kaartverkoper mogelijk de Unfair or Deceptive Commissions Rule (Commission Rule) van de FTC overtreden, die op 12 mei van kracht werd.
De prijsregel voorkomt misleiding door bedrijven te verplichten vooraf de totale prijs van kaartjes voor live-evenementen en kortetermijnaccommodatie te tonen. In de brief worden verschillende gevallen genoemd waarin de kaartverkoper verplichte kosten leek te hebben weggelaten uit de prijs van kaartjes voor live-evenementen die op zijn site te koop waren, waardoor klanten later in de transactie met onverwachte afhandelings- en servicekosten werden geconfronteerd.
Je hoeft geen voetbalfan te zijn die enthousiast is over het NFL-schema van 2025 om te weten dat NFL-kaartverkoop big business betekent voor kaartverkopers. En hoge verkopen kunnen grote gevolgen voor consumenten hebben als bedrijven zich niet aan de regel houden. In de brief werden de gevolgen vermeld van het niet naleven van de regel: mogelijke handhavingsmaatregelen, waaronder civielrechtelijke boetes tot $ 53.088 per overtreding.
Als je kaartjes voor live-evenementen of kortetermijnaccommodaties verkoopt, moet je het volgende in gedachten houden om de eerste downs te krijgen en de bal over het veld te laten bewegen:
De commissieregels zullen vanaf 12 mei volledig van kracht zijn. Bedrijven hadden bijna zes maanden voorbereiding voor de commissieregel en de FTC verwacht volledige naleving.
Geen verborgen kosten. Gedekte bedrijven moeten vooraf de totale prijzen bekijken. Dit betekent dat bedrijven het maximale totaal moeten tonen van alle verplichte vergoedingen of heffingen die mensen moeten betalen, met beperkte uitsluitingen. Een bedrijf kan bepaalde kosten achterwege laten waarvan het niet van tevoren op de hoogte is, zoals overheidsbelastingen of kosten voor optionele extra’s, maar deze kosten moeten openbaar worden gemaakt voordat de definitieve betaling wordt aangevraagd.
Geen gimmickkosten. De regel weerspiegelt de meest fundamentele beginselen van het reclamerecht: bedrijven moeten de waarheid vertellen. Als het om vergoedingen gaat, moet het bedrijf de waarheid vertellen over alles wat voor consumenten belangrijk is, zoals hoeveel het bedrijf in rekening brengt en waarom, waar de vergoeding voor is, en de terugbetaalbaarheid.
Raadpleeg de veelgestelde vragen. FTC-personeel heeft onlangs een bericht geplaatst Veelgestelde vragen (FAQ) algemene nalevingsvragen beantwoorden. Als u niet zeker weet hoe u hieraan moet voldoen, of u onder de dekking valt, of hoe u over een specifieke situatie moet nadenken, maak dan eerst de FAQ’s tot uw eerste stop.
Meld problemen. Inbreuken schaden eerlijke consumenten en concurrenten. Als u vermoedt dat een bedrijf de regel niet volgt, dient u de FTC hiervan op de hoogte te stellen. Wij hebben een aangemaakt speciale verbinding rapporten te ontvangen.
