DE oorzaak tegen datamakelaar Spokeo is de eerste zaak die de FTC heeft aangepakt op grond van de Fair Credit Reporting Act het online verzamelen van informatie — inclusief gegevens van sociale netwerksites — indien gebruikt in de context van arbeidsscreening. Maar dat is niet de enige manier waarop de Spokeo-deal sociale media raakt. De FTC beschuldigde Spokeo er ook van dat hij Sectie 5 had geschonden door werknemers te vragen lovende aanbevelingen over de diensten van het bedrijf op nieuws- en technologiewebsites te plaatsen zonder hun ware identiteit prijs te geven.
Misschien gewoon het werk van een oneerlijke bewoner van een cel? Nee, zegt de FTC. Volgens de klachtSpokeo gaf zijn medewerkers de opdracht om de opmerkingen te schrijven. De managers van Spokeo bewerkten vervolgens wat ze hadden geschreven en vroegen het personeel om bevestigingen te posten met de door Spokeo verstrekte accountnamen. Het doel, zegt de FTC, was om lezers de misleidende indruk te geven dat de lovende woorden waren gepost door onafhankelijke consumenten of zakelijke gebruikers van Spokeo.
De herzieningen van de FTC van haar Goedkeuringsgidsen haalde een paar jaar geleden het nieuws. Ironisch genoeg is de bepaling die de meeste aandacht leek te trekken, degene die niet is veranderd. Het is de wet – en dat is altijd de wet op grond van artikel 5 geweest – dat consumenten het recht hebben om te weten wanneer er een materiële band bestaat tussen een adverteerder en een endorser. Dit is hoe de Gidsen het verwoorden: “Als er een verband bestaat tussen de onderschrijver en de verkoper van het geadverteerde product dat het gewicht of de geloofwaardigheid van de goedkeuring wezenlijk kan beïnvloeden (dat wil zeggen, het verband wordt redelijkerwijs niet door het publiek verwacht), moet dat verband volledig openbaar worden gemaakt.”
Volgens de FTC heeft Spokeo zich schuldig gemaakt aan valse en misleidende praktijken door opmerkingen te plaatsen die de onware indruk wekten dat ze afkomstig waren van tevreden gebruikers van de diensten van Spokeo. NAAR zeker Gezien de waarde van de goedkeuring in de rechtszaak, stemde Spokeo ermee in om de status van een gebruiker van een product of dienst niet expliciet of impliciet verkeerd voor te stellen – bijvoorbeeld dat iemand een gewone, onafhankelijke onderschrijver is als dat niet het geval is. Het bedrijf zal ook duidelijk en opvallend elke materiële connectie tussen een gebruiker en Spokeo (of een andere entiteit die een product adverteert, verkoopt of promoot) bekendmaken wanneer er een connectie bestaat. Hoe zit het met de nepsponsoring die al is gepubliceerd? Spokeo heeft zeven dagen de tijd om alle redelijke stappen te ondernemen om ze uit te schakelen.
Wilt u meer informatie over het voldoen aan de Goedkeuringsleidraden? Licht De herziene goedkeuringsgidsen van de FTC: wat mensen vragen en bekijk deze video:
Terwijl u toch bezig bent, kunt u dit bericht en deze bronnen delen met uw marketingpersoneel, uw reclamebureau, uw PR-bedrijf en iedereen die een rol speelt in uw advertenties en promoties.
