SKY-klanten hebben nog maar een paar dagen voordat een geliefd tv-product helemaal niet meer werkt.
De omroepgigant heeft al restituties aan de getroffenen verwerkt, met een aanbod tot £ 290.
Hemel leeft Volgende week werkt het niet meer.
De service was een extra camera-accessoire Glazen hemel ontgrendel veel extra inhoud op uw tv’s.
De meest populaire van allemaal waren games waarmee gebruikers met gebaren konden spelen.
Peppa PigFruit Ninja en Lego Ninjago behoorden tot de beschikbare titels.
Sky Live kan ook gebruikt worden om mee te kijken Luchtsporten je speelt virtueel met vrienden met een videofeed in de hoek.
En er was een fitnesstraining-app die je bewegingen bijhield om suggesties te doen voor een betere vorm.
Het werd gelanceerd in juni 2023, maar wordt op 4 december gesloten.
Toen het de stap eerder deze maand aankondigde, zei Sky dat het klanten een volledige terugbetaling zou bieden.
Het kost £ 290 om direct te kopen of £ 6 per maand bij een abonnement van 48 maanden met een Lucht Glas abonnement.
“Innovatie heeft altijd centraal gestaan bij Sky”, zei een Sky-vertegenwoordiger destijds.
“Dit jaar hebben we ons Sky Glass-assortiment uitgebreid om meer keuze te bieden, de snelste breedbandverbinding in Groot-Brittannië van welke grote provider dan ook gelanceerd en zijn we blijven investeren in het nog beter maken van de tv-ervaring.
“Sky Live maakte deel uit van deze reis en we zijn trots op de ambitie erachter. Het heeft ons waardevolle inzichten opgeleverd die ons helpen de toekomst van onze producten vorm te geven.
“De meest populaire functie waren games, en daarom zijn we nog meer games naar Sky Glass en Sky Stream blijven brengen, met voor elk wat wils in de familie, inclusief Who Wants to Be a Millionaire.
“We richten onze investeringen daar waar het voor klanten het belangrijkst is: snellere, eenvoudigere producten, onverslaanbare inhoud en uitstekende service. Klanten die Sky Live hebben gekocht, krijgen hun geld terug.”
VERVANGING BINNENKORT?
Voor degenen die de Sky Live-wedstrijden missen, kan er volgend jaar goed nieuws komen.
Nex, met wie Sky samenwerkt op Sky Live, is van plan een eigen apparaat te lanceren.
Nex Playground is in de Verenigde Staten al beschikbaar met dezelfde games.
Het bedrijf heeft aan de zon onthuld dat dit het geval is van plan om het apparaat in 2026 in Groot-Brittannië te lanceren.
HOE U UW TERUGBETALING KRIJGT
Sky had inmiddels contact met u moeten opnemen over een terugbetaling als u daarvoor in aanmerking komt.
Alleen degenen die het apparaat rechtstreeks bij Sky hebben gekocht, kunnen het claimen, dus als je Sky Live tweedehands hebt gekocht, heb je pech.
Voor degenen die maandelijks hebben betaald: Sky annuleert alle lopende toekomstige betalingen en restitueert alles wat u tot nu toe heeft betaald.
Als u geld aan Sky verschuldigd bent op uw factuur voor andere diensten, zoals tv of breedband, wordt dit bedrag eerst betaald met uw terugbetalingsbedrag en wordt het resterende bedrag teruggestort op uw bankrekening.
