Het is een ongekend moment. Maar zelfs te midden van enorme veranderingen blijft de toewijding van de FTC aan haar missie om consumenten te beschermen standvastig. Hier is een verklaring van president Simons over de lopende werkzaamheden van het Consumer Protection Bureau:
“Het personeel van de Federal Trade Commission bij het Bureau of Consumer Protection blijft hard werken om consumenten te beschermen tegen misleidende en oneerlijke handelspraktijken. Ondanks uitdagende omstandigheden gaan de wetshandhavings-, beleids- en onderzoekswerkzaamheden van de FTC door, en ons toegewijde professionele personeel zet zich volledig in voor onze missie om consumenten te beschermen.
We werken nauw samen met wetshandhavingsinstanties op federaal en nationaal niveau en andere belanghebbenden, waaronder belangenbehartigers van consumentenzaken en het bedrijfsleven, en besteden aanzienlijke middelen aan de bestrijding van oplichters en oneerlijke en bedrieglijke handelspraktijken. We tolereren geen bedrijven die misbruik willen maken van de zorgen en angsten van consumenten over het coronavirus, urgente omstandigheden of financiële problemen. Informatie om consumenten voor te lichten over opkomende vormen van oplichting door het coronavirus en wat ieder van ons kan doen, is beschikbaar op ftc.gov/coronavirus. We moedigen u aan om dit trainingsmateriaal breed te delen om uw dierbaren te beschermen tegen oplichting. U kunt ons ook helpen door dergelijke oplichting te melden op ftc.gov/klacht. Het melden van deze oplichting aan de FTC informeert ons niet alleen, maar kan ook helpen uw familie, vrienden en gemeenschap te beschermen.
Op dit moment van nationale noodsituatie waarin de pandemie alle handelssectoren op de proef stelt, dragen we allemaal ons steentje bij. We erkennen de enorme uitdagingen voor consumenten, maar ook voor bedrijven die goederen en diensten proberen te leveren aan mensen in het hele land. De komende weken zal de FTC flexibel en redelijk blijven bij het afdwingen van nalevingsvereisten die de levering van belangrijke goederen en diensten aan consumenten zouden kunnen belemmeren. Voor alle duidelijkheid: door flexibel en redelijk te zijn, suggereer ik niet dat we zullen tolereren dat bedrijven consumenten misleiden, tactieken gebruiken die de gevestigde consumentenbescherming schenden, of oneerlijk voordeel halen uit deze bijzonder uitdagende tijden. Bij het nemen van handhavingsbeslissingen zal te allen tijde rekening worden gehouden met de inspanningen die te goeder trouw zijn geleverd om de noodzakelijke goederen en diensten aan consumenten te leveren. De FTC staat klaar om bedrijven te helpen die in deze ongekende tijd advies kunnen vragen over hun verplichtingen op het gebied van consumentenbescherming. Als u hulp zoekt bij uw bedrijf, stuur dan een e-mail Business.covid@ftc.gov en FTC-medewerkers zullen zo snel mogelijk op uw vragen reageren.
