De gemiddelde Amerikaanse werknemer besteedt elk jaar bijna 21 volledige werkdagen aan het werken vanaf zijn telefoon. Dat blijkt uit nieuw onderzoek van Adobe Acrobatwaarin meer dan 1.000 fulltimewerknemers werden ondervraagd over hun gewoonten en meningen over telefoonetiquette op het werk.
Terwijl de lijnen van het werkleven steeds vervagen, stopt het werk niet wanneer u de vier muren van het kantoor verlaat. Veel werknemers dragen het nu met zich mee in hun zak, checken e-mails als ze in bed liggen, of bellen onderweg tussen vergaderingen door.
In de begindagen van de iPhone was het bericht “verzonden vanaf mijn…” de verzonden handtekening. In 2013, De Atlantische Oceaan hij noemde het een ‘nederige opschepperij’. Meer dan tien jaar later heeft meer dan de helft de korte disclaimer gebruikt dat je het gewoon te druk hebt om aan je bureau te zitten en een antwoord te schrijven.
Het blijkt dat deze drie woorden het kantoor verdelen: Generatie Z zal eerder zeggen dat het gehaast of informeel overkomt, terwijl oudere generaties het als een normale werkcultuur beschouwen.
Generatie Z-respondenten melden dat ze voor hun werk 23% minder tijd aan de telefoon besteden dan oudere werknemers, en ruim één op de vier zegt dat ze er angstig van worden. En 21% vreest zelfs ontslag.
Deze generatiekloof zou eenvoudigweg een kwestie van anciënniteit kunnen zijn. Slechts 41% van de beginnende medewerkers heeft een e-mail gestuurd met het bericht ‘Verzonden door mijn…’. handtekening, het laagste van elk functieniveau.
Junior medewerkers kunnen het gevoel hebben dat ze nog iets te bewijzen hebben en zijn bang dat de handtekening zelf als opdringerig of onprofessioneel wordt ervaren. Werknemers op een hoger niveau kennen deze angst niet.
In plaats daarvan kan een ‘Verzonden door mijn…’-handtekening autoriteit uitstralen, net zoals een nauwgezet getypte e-mail een korte duim omhoog krijgt van de CEO.
In feite blijkt uit een document uit 2012 met de titel “Verzonden vanaf mijn iPhone: het medium en de boodschap als aanwijzingen voor de professionaliteit van de afzender in mobiele telefonie‘ ontdekte dat degenen die een bericht ontvingen met spel- en grammaticafouten Bovendien vergeef fouten met een e-mail “verzonden van mij” versus e-mails verzonden vanaf een desktop of laptop.
Natuurlijk zijn niet alle activiteiten geschikt voor een klein scherm. (Er is een tijd en plaats voor “laptopaankopen”, b.v. ondanks wat Gen Z misschien denkt.) Het is waarschijnlijk niet de moeite waard om per ongeluk een emoji te riskeren voor gevoelige of zeer belangrijke taken of om op Verzenden te drukken met een foto van je lunch erbij.
Voor de ondervraagden kent het gemak van het snel kunnen versturen van e-mails ook nadelen: 56% zegt dat werkgerelateerde meldingen de grenzen tussen hun persoonlijke en professionele leven hebben doen vervagen.
Maar in een werkcultuur die altijd actief is, terwijl digitale apparaten steeds meer geïntegreerd raken in ons werk en privéleven, zal de boodschap ‘verzonden door mijn…’ niet snel ergens anders heen gaan.
Verzonden vanaf mijn iPhone.
